Saisie manuelle sur le PAX A77 — entrer les données d’une carte à la main
Le PAX A77 est un terminal Android portable compact entièrement commandé par écran tactile — il n’a pas de touches de fonction physiques ; toute la navigation se fait par effleurement dans l’application de paiement de votre acquéreur. La saisie manuelle permet d’entrer numéro de carte, date d’expiration et code de sécurité quand la puce et le sans-contact échouent, ou pour une vente où le client n’est pas physiquement présent. Avant tout : vérifiez que votre acquéreur a activé cette fonction sur votre compte, car elle est très souvent désactivée par défaut.
Marche à suivre
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Confirmer l’activation auprès de votre acquéreur
Contactez votre acquéreur ou processeur et demandez explicitement si la saisie manuelle (« keyed entry » ou « CNP ») est activée sur votre identifiant marchand (MID) pour le PAX A77. Ce n’est pas un réglage modifiable sur le terminal : seul votre acquéreur peut l’activer.
- 02
Lancer une nouvelle vente dans l’application de paiement
Sur l’écran tactile du PAX A77, ouvrez l’application de paiement de votre acquéreur (l’icône varie selon le processeur). Entrez le montant de la transaction, puis appuyez sur le bouton de confirmation — libellé typique : « Vente » ou « Sale ». Le libellé exact varie selon la version logicielle et votre acquéreur ; au besoin, appelez-nous.
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Sélectionner l’option de saisie manuelle
Lorsque le terminal invite à présenter la carte, cherchez sur l’écran tactile une option de saisie manuelle. Selon la version de l’application, elle peut apparaître comme un lien secondaire, un bouton en bas d’écran, ou se déverrouiller après un premier échec de lecture. Libellés typiques : « Saisie manuelle », « Manuel » ou « Key In » — au besoin, appelez votre acquéreur pour localiser cette option dans votre version.
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Entrer le numéro de carte
Un clavier numérique apparaît sur l’écran tactile du PAX A77. Tapez les chiffres de la carte tels qu’imprimés (généralement 16 chiffres pour Visa et Mastercard, 15 pour Amex). L’écran masque les chiffres au fur et à mesure. Confirmez avant de continuer.
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Entrer la date d’expiration
Entrez la date d’expiration au format MM/AA (mois sur deux chiffres, année sur deux chiffres) telle qu’imprimée sur la carte. Confirmez par effleurement.
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Entrer le code de sécurité (CVV / CVC)
Entrez le code de sécurité : 3 chiffres au verso pour Visa, Mastercard et Interac crédit, ou 4 chiffres au recto pour American Express. Ce code est transmis à l’émetteur pour vérification et contribue à réduire le risque de litige.
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Valider et obtenir l’autorisation
Vérifiez les informations affichées sur l’écran tactile, puis confirmez. Le PAX A77 soumet la demande d’autorisation via Wi-Fi ou 4G selon la connectivité disponible. Si approuvée, un reçu est généré — remettez-en une copie au client. En cas de refus, n’essayez pas de relancer : contactez le client ou son émetteur.
Quand utiliser la saisie manuelle — et quand ne surtout pas l’utiliser
La saisie manuelle est conçue pour deux cas précis : (1) la puce et le sans-contact d’une carte physique ont échoué plusieurs fois malgré une carte propre et un lecteur fonctionnel, ou (2) vous traitez une vente à distance (téléphone, commande postale) où le client transmet ses coordonnées de carte verbalement ou par écrit.
⚠ Ne jamais utiliser la saisie manuelle pour contourner une carte refusée. Un refus signifie que l’émetteur a décliné la transaction — changer la méthode d’entrée ne changera pas ce résultat, et tenter de contourner peut violer vos conditions de traitement.
Taux, responsabilité et activation — ce qu’il faut savoir avant de commencer
Les transactions en saisie manuelle sont classées dans un niveau de risque plus élevé par les réseaux de cartes (Visa, Mastercard, etc.). Le taux d’interchange qui s’applique est donc supérieur à celui d’une transaction puce ou sans-contact — parfois de façon significative. Votre acquéreur peut vous préciser les taux exacts de votre grille.
La responsabilité en cas de fraude est également accrue : sans protection EMV par puce, les litiges (rétrofacturations) sont plus souvent tranchés en faveur du porteur de carte. Conservez toute trace écrite de la commande, la confirmation du client et, si livraison, la preuve de réception.
- Taux d’interchange plus élevé qu’une transaction puce — demandez le détail à votre acquéreur
- Responsabilité de fraude accrue — conservez les preuves écrites
- Fonction souvent désactivée par défaut — à activer via votre acquéreur, pas sur le terminal
- Interac Débit ne supporte généralement pas la saisie manuelle — crédit uniquement
Et chez BorderPay ?
Chez BorderPay, la transparence tarifaire n’est pas une option : aucuns frais cachés, à vie. Si vous cherchez un acquéreur qui vous explique clairement les taux de saisie manuelle avant qu’ils apparaissent sur votre relevé — et qui offre une assistance bilingue à distance pour ce genre de configuration — notre équipe est disponible, que vous soyez déjà client ou non. Parlez-nous → /contact
On répond à vos questions
L’option de saisie manuelle n’apparaît pas sur mon PAX A77 — pourquoi ?
La saisie manuelle fonctionne-t-elle avec Interac Débit sur le PAX A77 ?
Comment me protéger contre les rétrofacturations lors d’une saisie manuelle ?
La connectivité du PAX A77 (Wi-Fi vs 4G) change-t-elle quelque chose pour la saisie manuelle ?
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