Pourboire sur PAX A60 : activer, régler les pourcentages et le montant libre
Le PAX A60 est un terminal Android de poche tout-en-un doté d'un écran tactile et d'une connectivité Wi-Fi/4G. Sur cet appareil, les options de pourboire sont généralement pilotées par l'application de paiement installée et la configuration de votre acquéreur — et non par un simple réglage local. Ce guide présente la marche à suivre générale et les points à vérifier en priorité.
Marche à suivre
- 01
Allumer le terminal et ouvrir l'application de paiement
Assurez-vous que votre PAX A60 est sous tension. L'écran tactile affiche l'application de paiement principale. Si l'écran est verrouillé, déverrouillez-le par glissement ou en entrant votre code d'accès.
- 02
Accéder au menu principal ou aux paramètres
Appuyez sur l'icône de roue dentée, le bouton « Réglages » ou le menu « ⋮ » de l'application de paiement. Le libellé exact varie selon votre application et votre acquéreur — si vous ne le trouvez pas, cherchez un menu principal ou un bouton « Admin ».
- 03
Entrer le code administrateur si demandé
Certaines applications sur PAX A60 protègent les réglages par un code superviseur ou administrateur. Saisissez-le sur l'écran tactile. Si vous n'avez pas ce code, il a été fourni par votre acquéreur lors de l'installation — contactez-le pour le récupérer.
- 04
Naviguer vers les paramètres de transaction ou de vente
Dans les paramètres, cherchez une section intitulée « Transaction », « Options de vente », « Paiement » ou similaire et appuyez dessus. Le nom exact dépend de l'application installée sur votre PAX A60.
- 05
Localiser et activer l'option de pourboire
Repérez une option « Pourboire », « Gratuité », « Tip » ou « Gratuity » et appuyez dessus. Activez ou désactivez l'interrupteur selon votre besoin. Si l'option est grisée ou absente, elle est probablement contrôlée par votre acquéreur — passez à l'étape 8.
- 06
Configurer les pourcentages prédéfinis
Si disponible, définissez jusqu'à 3 ou 4 pourcentages (ex. : 15 %, 18 %, 20 %) en appuyant sur chaque champ de l'écran tactile et en saisissant la valeur souhaitée. Les champs vides seront masqués lors de la transaction.
- 07
Activer le montant libre (optionnel)
Si vous souhaitez que vos clients puissent entrer un montant libre, activez l'option « Montant personnalisé » ou « Other amount » si elle est disponible. Le client pourra alors saisir n'importe quel montant directement sur l'écran tactile du PAX A60.
- 08
Sauvegarder et tester avec une transaction
Confirmez les modifications en appuyant sur « Enregistrer », « OK » ou « Appliquer » (libellé variable). Faites ensuite une transaction test pour vérifier que l'invite de pourboire s'affiche correctement. Si le comportement n'est pas celui attendu, contactez votre acquéreur ou BorderPay.
- 09
Si les réglages sont verrouillés — contacter l'acquéreur
Si l'option de pourboire est absente ou inaccessible, c'est généralement parce que votre acquéreur la contrôle à distance. Appelez son support et demandez l'activation ou la modification du pourboire sur votre terminal PAX A60. BorderPay peut aussi vous guider si vous avez des questions.
Comment fonctionne le pourboire sur le PAX A60
Le PAX A60 tourne sous Android et exécute une application de paiement fournie ou approuvée par votre acquéreur (Moneris, Global Payments, Elavon, Bambora, etc.). C'est cette application — et non l'appareil lui-même — qui décide si l'invite de pourboire s'affiche, à quel moment et avec quels choix. Si l'invite est absente ou non configurable localement, le point de contrôle est du côté de votre fournisseur de services de paiement.
Sur l'écran tactile du PAX A60, le flux typique est : saisie du montant → invite de pourboire (pourcentages et/ou montant libre) → écran client → mode de paiement. La navigation se fait entièrement par glissement et appui sur l'écran, sans aucune touche physique dédiée.
Accéder aux paramètres de pourboire dans l'application
Le chemin d'accès varie selon l'application de paiement installée sur votre PAX A60. Le libellé exact des menus dépend de la version logicielle et de votre acquéreur — au besoin, appelez le support de votre fournisseur ou contactez-nous. Les points de départ les plus courants sont décrits ci-dessous.
- Cherchez une icône de roue dentée (⚙), un bouton « Réglages », « Paramètres » ou un menu « ⋮ » dans l'application de paiement.
- Naviguez vers une section « Transaction », « Options de vente » ou « Paiement » — c'est là que se trouvent généralement les paramètres de pourboire.
- Un code administrateur ou superviseur peut être requis. Ce code est défini par votre acquéreur lors de l'installation initiale — si vous ne l'avez pas, contactez votre fournisseur.
Options disponibles et leurs limites
La plupart des applications de paiement sur PAX A60 permettent de configurer jusqu'à 3 ou 4 pourcentages prédéfinis, d'ajouter une option de montant personnalisé et d'activer ou désactiver l'invite en entier. Certaines proposent aussi l'option « Pas de pourboire » (« No Tip ») en complément des suggestions.
Attention : si votre acquéreur a verrouillé ces réglages, vous ne pourrez pas les modifier localement, même en tant qu'administrateur. La désactivation par type de transaction (emporter vs. sur place) est généralement une configuration avancée réservée à votre acquéreur.
Et chez BorderPay ?
Chez BorderPay, nous croyons que configurer un pourboire sur votre terminal ne devrait pas nécessiter trois appels et une semaine d'attente. Notre équipe bilingue (français et anglais) vous accompagne à distance pour activer, ajuster ou désactiver l'invite de pourboire sur votre appareil — sans frais cachés ni surprise, à vie. Si vous cherchez un processeur transparent qui répond quand vous en avez besoin, parlez-nous.
On répond à vos questions
L'option de pourboire n'apparaît pas dans les paramètres de mon PAX A60 — pourquoi ?
Peut-on modifier les pourcentages de pourboire suggérés sur le PAX A60 ?
Le client peut-il entrer un montant de pourboire libre sur le PAX A60 ?
Comment désactiver complètement le pourboire sur le PAX A60 ?
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