Saisie manuelle d’une carte sur le PAX A60
Le PAX A60 est un terminal Android mobile tout-en-un à écran tactile — Wi-Fi et 4G — conçu pour accepter les paiements n’importe où. La saisie manuelle vous permet d’entrer le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité directement sur l’écran tactile, sans que la carte soit présente physiquement. Attention : ce mode entraîne des taux plus élevés, une responsabilité accrue en cas de fraude, et doit généralement être activé au préalable par votre acquéreur.
Marche à suivre
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Vérifier que la fonction est activée sur votre compte
Avant tout, confirmez que la saisie manuelle est activée dans votre contrat marchand. Si vous ne voyez pas l’option dans votre app de paiement sur le PAX A60, contactez votre acquéreur — cette fonction est désactivée par défaut sur de nombreux comptes pour limiter le risque de fraude.
- 02
Ouvrir l’application de paiement
Sur l’écran d’accueil Android du PAX A60, appuyez sur l’icône de votre application de paiement. Le libellé dépend de votre acquéreur (ex. : Moneris Go, Stripe Terminal, Clover Go ou une app propriétaire). Étant un terminal Android à écran tactile, toute la navigation se fait par simple toucher.
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Lancer une nouvelle vente
Dans l’app de paiement, appuyez sur le bouton de nouvelle transaction — souvent libellé « Vente », « Sale », « Charge » ou représenté par un symbole « $ ». Le libellé exact varie selon la version logicielle et votre acquéreur — au besoin, appelez-nous.
- 04
Entrer le montant de la transaction
Saisissez le montant sur le clavier numérique tactile du PAX A60, puis confirmez en appuyant sur le bouton de validation (à l’écran, souvent vert ou libellé « OK » / « Suivant » / « Next »). Vérifiez bien le montant affiché avant de continuer.
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Sélectionner l’option de saisie manuelle
Lorsque l’écran de présentation de la carte s’affiche, cherchez une option telle que « Saisie manuelle », « Manuel », « Key In » ou une icône de clavier. Sur certaines apps, elle se trouve dans un menu « Plus d’options » ou est accessible par un glissement d’écran. Appuyez dessus pour basculer en mode saisie clavier. Le libellé exact varie selon la version logicielle et votre acquéreur.
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Saisir le numéro de carte
Tapez le numéro complet de la carte (14 à 16 chiffres) sur le clavier tactile du PAX A60. L’app masque généralement les chiffres après la saisie. Vérifiez le nombre de chiffres affiché avant de confirmer.
- 07
Entrer la date d’expiration
Saisissez la date d’expiration au format MM/AA (par exemple, 09/27 pour septembre 2027). Certaines apps affichent deux champs séparés (mois / année) — suivez les invites à l’écran.
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Entrer le code de sécurité (CVV2/CVC2)
Saisissez le code CVV2 ou CVC2 : 3 chiffres au dos de la carte pour Visa et Mastercard, 4 chiffres au recto pour American Express. Ce champ peut être libellé « CVV », « CVC », « Code de sécurité » ou « Security Code » selon l’app.
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Remplir les champs AVS si demandé
Selon votre acquéreur et votre configuration, l’app peut demander le code postal de facturation du titulaire pour la vérification AVS (Address Verification System). Recueillez cette information auprès de votre client avant de lancer la transaction.
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Confirmer et traiter la transaction
Vérifiez le montant et les informations de carte affichés à l’écran, puis appuyez sur « Traiter », « Confirmer » ou le bouton de validation de votre app. Attendez la réponse de l’acquéreur — « Approuvé » ou « Refusé » s’affichera à l’écran. En cas de refus, ne réessayez pas en saisie manuelle : contactez le titulaire de la carte.
Quand utiliser — et quand NE PAS utiliser — la saisie manuelle
La saisie manuelle est prévue pour les ventes à distance (téléphone, courriel) et les rares cas où la puce et le sans-contact sont genuinement hors service. Elle ne sert jamais à contourner une carte refusée : si une carte est refusée en mode puce ou sans-contact, une saisie manuelle aboutira au même résultat ou pire — et vous laissera entièrement responsable de la transaction en cas de litige.
- ✅ Vente par téléphone ou courriel (commande à distance)
- ✅ Puce physiquement endommagée ET glissement impossible
- ❌ Carte refusée en mode puce ou sans-contact — ne jamais contourner un refus
- ❌ Client qui « préfère » taper son numéro pour éviter la puce — refuser poliment
Conditions préalables et risques
Sur le PAX A60, la saisie manuelle doit habituellement être activée par votre acquéreur (Moneris, Global Payments, Stripe Terminal, etc.) dans votre contrat marchand. Elle n’est pas disponible par défaut sur tous les comptes. Si l’option n’apparaît pas dans votre app de paiement, appelez votre acquéreur pour la faire activer.
Risques à garder en tête : les transactions en mode carte absente (CNP) sont classées dans une catégorie de risque plus élevé par les réseaux Visa et Mastercard, ce qui entraîne des taux d’interchange plus élevés. En cas de rétrofacturation, c’est vous — et non l’émetteur — qui assumez la responsabilité de la fraude, contrairement à une transaction puce EMV où la responsabilité est transférée.
Informations à recueillir avant de lancer la transaction
Comme le PAX A60 fonctionne sur application Android, la navigation se fait entièrement par écran tactile — il n’y a pas de touches de fonction physiques comme sur les terminaux fixes. Préparez ces données avant de lancer la saisie ; votre acquéreur ou l’app de paiement peut exiger tout ou partie de ces champs.
- Numéro de carte complet (14 à 16 chiffres selon le réseau)
- Date d’expiration au format MM/AA
- Code de sécurité CVV2/CVC2 (3 chiffres au dos pour Visa/MC, 4 chiffres au recto pour Amex)
- Code postal de facturation du titulaire (requis pour la vérification AVS selon l’acquéreur)
Et chez BorderPay ?
Chez BorderPay, la transparence sur les frais — y compris les taux carte-absente plus élevés — fait partie de notre engagement « aucuns frais cachés, à vie ». Si vous avez des questions sur l’activation de la saisie manuelle, sur ce que ce mode coûte réellement, ou sur votre responsabilité en cas de litige, notre équipe bilingue peut vous répondre à distance, en français ou en anglais. Parlez-nous — aucun engagement requis.
On répond à vos questions
Pourquoi l’option de saisie manuelle n’apparaît-elle pas sur mon PAX A60 ?
Puis-je utiliser la saisie manuelle pour contourner une carte refusée ?
Mes taux augmentent-ils quand j’utilise la saisie manuelle sur le PAX A60 ?
Que faire si la transaction en saisie manuelle est refusée sur le PAX A60 ?
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