Activer le PAX A920 : premier démarrage et configuration
Le PAX A920 est un terminal Android tout-en-un avec écran tactile 5 pouces, imprimante thermique intégrée et connectivité Wi-Fi, 4G LTE et Bluetooth. Pour le mettre en service, vous branchez l’appareil, le connectez au réseau, puis déclenchez le téléchargement des paramètres depuis votre acquéreur — c’est lui qui détient votre TID et vos paramètres marchands. Ce guide vous accompagne du premier démarrage jusqu’à la transaction-test.
Marche à suivre
- 01
Charger le terminal
Branchez le PAX A920 à l’alimentation via le câble fourni (USB-C ou dock de chargement selon votre kit). Attendez que le voyant ou l’icône de batterie confirme une charge suffisante avant d’allumer — un terminal sans batterie adéquate peut interrompre le téléchargement des paramètres à mi-chemin et corrompre la configuration.
- 02
Mettre sous tension
Maintenez le bouton d’alimentation (sur le côté droit du terminal) enfoncé environ 3 secondes jusqu’à l’apparition du logo PAX ou Android. Le système Android démarre, puis l’application de paiement se lance automatiquement en plein écran. Patientez jusqu’à ce que l’écran d’accueil de paiement soit complètement chargé avant de continuer.
- 03
Connecter au réseau
Sur l’écran tactile de l’application de paiement, cherchez un accès aux réglages réseau — icône engrenage, menu 'Admin' ou glissement latéral selon votre version logicielle. Sélectionnez Wi-Fi, choisissez votre réseau et entrez le mot de passe. Si votre terminal est équipé d’une carte SIM 4G activée par votre fournisseur, il peut se connecter automatiquement sans Wi-Fi ; vérifiez l’icône de signal en haut de l’écran.
- 04
Contacter votre acquéreur pour autoriser le boarding
Avant de déclencher le téléchargement, appelez le soutien technique de votre acquéreur et confirmez que votre TID et votre MID sont provisionés côté serveur. Ils vous indiqueront si le boarding se fait automatiquement à la prochaine connexion ou si vous devez saisir un code ou appuyer sur un bouton spécifique dans l’application. N’essayez pas de deviner — un boarding mal déclenché peut nécessiter une réinitialisation.
- 05
Déclencher le téléchargement des paramètres (boarding)
Dans l’application de paiement, cherchez une option intitulée 'Téléchargement', 'Download', 'Boarding' ou 'Initialisation' — souvent dans un menu 'Admin', 'Fonctions' ou accessible par un appui sur le logo. Le libellé exact varie selon votre acquéreur et la version de l’application ; si vous ne le trouvez pas, demandez à votre fournisseur de vous guider pas à pas. Le terminal communique avec les serveurs de l’acquéreur et reçoit votre configuration marchande complète (TID, MID, plans de versement, etc.).
- 06
Vérifier la réception des paramètres
Une fois le téléchargement terminé, l’application affiche généralement un message de succès ou retourne à l’écran d’accueil avec votre nom de commerce et/ou numéro de commerçant visibles. Comparez ces informations avec celles figurant dans le courriel de bienvenue de votre acquéreur pour confirmer que la bonne configuration a été chargée.
- 07
Effectuer une transaction-test
Utilisez une carte de crédit ou de débit réelle (ou la carte-test fournie par votre acquéreur) pour effectuer une transaction de faible montant (p. ex. : 1,00 $). Vérifiez que le paiement est approuvé et qu’un reçu s’imprime correctement sur l’imprimante thermique intégrée du A920. Si la transaction échoue, notez le code d’erreur affiché à l’écran et contactez le soutien de votre acquéreur.
Rôle de l’acquéreur vs rôle du marchand
Le PAX A920 est livré avec un système Android et une application de paiement pré-installée par votre fournisseur ou acquéreur (Moneris, Desjardins, First Data/Fiserv, Global Payments, etc.). Vous ne créez pas la configuration vous-même : c’est l’acquéreur qui programme à distance votre Terminal ID (TID), votre numéro de commerçant (MID) et vos paramètres de traitement. Votre rôle est de brancher, connecter et déclencher ce téléchargement — pas de créer la configuration.
Ce qu’il vous faut avant de commencer
Réunissez ces éléments avant d’allumer le terminal pour la première fois.
- Le terminal PAX A920 et son câble d’alimentation (USB-C ou adapteur selon le kit reçu)
- Les identifiants Wi-Fi de votre point de vente (SSID + mot de passe), ou confirmation que la carte SIM 4G est activée par votre fournisseur
- Le numéro de téléphone du soutien technique de votre acquéreur — il devra autoriser ou déclencher le boarding côté serveur
- Votre numéro de commerçant (MID) ou numéro de contrat, souvent indiqué dans le courriel de bienvenue de votre acquéreur
Navigation sur l’écran tactile du PAX A920
Contrairement aux terminaux à clavier fixe comme le Verifone VX520 ou l’Ingenico ICT220, le PAX A920 se pilote entièrement par son écran tactile Android. L’application de paiement s’ouvre en plein écran ; cherchez une icône en forme d’engrenage ⚙, un bouton intitulé « Admin », « Fonctions » ou « Réglages », ou un menu accessible par un glissement latéral ou un appui long sur le logo de l’application. Le libellé exact varie selon la version logicielle installée par votre acquéreur — en cas de doute, appelez leur soutien technique.
Et chez BorderPay ?
Si vous activez un terminal pour la première fois et que le processus vous semble opaque — ou que votre acquéreur actuel est difficile à joindre — sachez que BorderPay accompagne les marchands québécois avec une équipe bilingue disponible à distance. Notre promesse : aucuns frais cachés, à vie — et une configuration transparente dès le départ. Parlez-nous de votre situation via notre page /contact.
On répond à vos questions
Le terminal s’allume mais aucune application de paiement ne se lance — que faire ?
J’obtiens une erreur lors du téléchargement des paramètres — par où commencer ?
Combien de temps dure le boarding en général ?
Puis-je utiliser le PAX A920 uniquement en 4G, sans Wi-Fi ?
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