Configurer le pourboire sur le Moneris Go Plus
Le Moneris Go Plus est un terminal Android portable avec écran tactile intégré et imprimante — la configuration du pourboire se gère depuis l’interface Moneris Go, directement sur l’appareil ou via votre portail marchand en ligne. Ce guide vous accompagne étape par étape pour activer l’invite, régler les pourcentages préréglés et permettre un montant libre. Le libellé exact des menus peut varier selon la version logicielle et votre configuration ; au besoin, appelez votre fournisseur.
Marche à suivre
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Accéder aux paramètres de l’application
Sur l’écran d’accueil du Moneris Go Plus, repérez l’icône de menu principal — généralement trois lignes horizontales (« hamburger ») ou un engrenage dans un coin de l’écran tactile. Appuyez dessus pour ouvrir les paramètres. Le libellé exact varie selon la version logicielle et votre fournisseur ; au besoin, appelez-nous.
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Naviguer vers les réglages de pourboire
Dans les paramètres, cherchez une section intitulée « Transactions », « Pourboire » ou « Tip » — le nom peut varier selon votre version. Sur certaines configurations, ce réglage se trouve sous « Paramètres de paiement » ou « Préférences marchand ». Faites défiler l’écran tactile vers le bas si la liste est longue.
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Activer ou désactiver l’invite de pourboire
Dans la section de pourboire, vous devriez voir un interrupteur ou une case à cocher pour activer l’invite. Activez-le pour que l’écran de pourboire s’affiche lors des transactions sur l’écran tactile. Désactivez-le si vous souhaitez supprimer l’invite. Sauvegardez avant de quitter cet écran.
- 04
Configurer les pourcentages préréglés
Si l’option est disponible, appuyez sur chaque champ de pourcentage pour le modifier via le clavier tactile. Des valeurs courantes au Québec sont 15 %, 18 % et 20 %. Entrez la valeur souhaitée et confirmez. Le nombre de pourcentages configurables dépend de la version de l’application Moneris Go ; certaines configurations en proposent deux, d’autres trois ou quatre.
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Activer le montant personnalisé
Cherchez une option « Montant personnalisé », « Autre montant » ou similaire et activez-la si ce n’est pas déjà fait. Cela permettra à votre client d’entrer un montant libre en dollars directement sur l’écran tactile. Si vous ne trouvez pas cette option, confirmez avec Moneris qu’elle est disponible dans votre configuration contractuelle.
- 06
Sauvegarder et effectuer une transaction test
Sauvegardez vos modifications (bouton « Enregistrer », « OK » ou équivalent selon votre version). Effectuez ensuite une transaction test de faible montant pour vérifier que l’invite de pourboire s’affiche correctement sur l’écran tactile Android et que les pourcentages affichés correspondent à vos réglages.
Ce qu’il vous faut avant de commencer
Pour modifier les paramètres de pourboire sur le Moneris Go Plus, vous avez besoin d’un accès aux réglages administrateur de l’appareil ou de votre portail marchand Moneris en ligne. Selon votre contrat, certains paramètres peuvent être gérés exclusivement depuis le portail ou verrouillés par Moneris — auquel cas un appel au soutien technique sera nécessaire.
- Connexion Wi-Fi ou 4G active sur le terminal
- Identifiants administrateur du terminal ou accès au portail Moneris
- Terminal sous tension, déverrouillé et à l’écran d’accueil
Les options de pourboire disponibles sur le Moneris Go Plus
L’interface Moneris Go sur cet écran tactile Android permet généralement de proposer au client plusieurs modes de pourboire : des pourcentages préréglés (p. ex. 15 %, 18 %, 20 %), un montant libre en dollars saisi par le client, ou la possibilité de passer sans pourboire. Vous pouvez aussi désactiver complètement l’invite. Le nombre de pourcentages configurables et leur valeur dépendent de la version de l’application Moneris Go installée sur votre appareil.
- Pourcentages préréglés (généralement 2 à 4 valeurs modifiables)
- Montant libre en dollars saisi par le client sur l’écran tactile
- Option « Aucun pourboire » toujours accessible au client
- Activation / désactivation complète de l’invite de pourboire
Et chez BorderPay ?
Si vous utilisez actuellement le Moneris Go Plus et que vous cherchez davantage de clarté sur vos frais ou un soutien bilingue plus réactif, BorderPay propose une infrastructure de paiement à tarification transparente, annoncée d'avance — aucuns frais cachés, à vie. Nous aidons les commerçants québécois à comprendre exactement ce qu’ils paient, y compris pour la configuration de fonctions comme le pourboire. Pas de pression : si vous êtes curieux, <a href='/contact'>parlez-nous de votre situation</a>.
On répond à vos questions
Je ne trouve pas le menu de pourboire sur mon Moneris Go Plus — que faire ?
L’invite de pourboire s’affiche même quand je ne veux pas l’activer — puis-je la désactiver pour certaines transactions seulement ?
Puis-je configurer des pourcentages différents selon le type de paiement ou l’heure de la journée ?
Mon client a entré un montant de pourboire incorrect — peut-il le corriger avant de confirmer ?
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