Invite de pourboire sur le Clover Mini : activation et configuration
Le Clover Mini est un terminal de comptoir Android doté d'un grand écran tactile et d'une imprimante intégrée : les réglages de pourboire se configurent directement sur l'appareil via l'interface Clover, ou depuis le portail web de votre fournisseur. Les libellés exacts des menus varient selon la version logicielle et la configuration imposée par votre processeur de paiement — si une option semble absente, vérifiez d'abord le portail en ligne.
Marche à suivre
- 01
Accéder aux réglages sur l'écran tactile du Clover Mini
Depuis l'écran d'accueil du Clover Mini, appuyez sur l'icône Réglages (engrenage) ou repérez l'application de paiement principale dans la liste des apps. Le grand écran tactile du Mini facilite la navigation par tapotement direct.
- 02
Trouver la section Pourboire
Dans les réglages ou dans l'application de paiement, cherchez une section intitulée « Pourboire », « Tips » ou « Options de paiement ». Le libellé exact varie selon la version logicielle et votre fournisseur — au besoin, appelez-nous.
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Activer ou désactiver l'invite
Repérez le commutateur (toggle) d'activation du pourboire et tapotez-le pour l'allumer ou l'éteindre. Un indicateur visuel (généralement vert = activé) confirme l'état directement sur l'écran du Clover Mini.
- 04
Régler les pourcentages suggérés
Appuyez sur chacun des champs de pourcentage (souvent trois : ex. 15 %, 18 %, 20 %) et saisissez la valeur souhaitée via le clavier tactile du Clover Mini. Confirmez avec OK ou Enregistrer.
- 05
Activer l'option montant personnalisé
Si disponible, activez l'option « Montant personnalisé » ou l'équivalent pour permettre au client de saisir un montant libre sur l'écran tactile, au lieu de choisir parmi les pourcentages prédéfinis.
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Choisir le moment d'affichage de l'invite
Sélectionnez si l'invite de pourboire s'affiche avant ou après l'impression du reçu — ce choix influence le déroulement du paiement à la caisse.
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Sauvegarder et tester
Appuyez sur Enregistrer ou Sauvegarder, puis effectuez une transaction de test (ex. : 0,01 $ ou 1 $) pour vérifier que l'invite de pourboire s'affiche correctement sur le grand écran tactile du Clover Mini.
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Option introuvable ? Essayez le portail web
Si l'option est absente ou grisée sur l'appareil, connectez-vous au portail web de votre fournisseur (souvent dashboard.clover.com ou l'équivalent Moneris/Desjardins), accédez aux réglages de l'emplacement et cherchez la section Pourboire. Certains fournisseurs centralisent ces contrôles côté portail.
Deux façons d'accéder aux réglages de pourboire
Sur le Clover Mini, les réglages de pourboire se trouvent généralement à deux endroits : directement sur l'appareil via l'application de paiement ou l'application « Réglages », et sur le portail web de votre fournisseur (souvent dashboard.clover.com ou l'équivalent chez Moneris, Desjardins, etc.). Si votre fournisseur a verrouillé certains réglages sur l'appareil, il faudra passer par le portail.
Ce que vous pouvez personnaliser
La plupart des terminaux Clover Mini permettent de configurer l'activation ou la désactivation complète de l'invite, les trois pourcentages suggérés (par exemple 15 %, 18 %, 20 %), l'option « montant personnalisé » pour que le client saisisse un montant libre, et le moment où l'invite apparaît (avant ou après l'impression du reçu). Selon la version logicielle et votre fournisseur, certaines options peuvent être absentes ou grisées — le libellé exact varie, au besoin appelez-nous.
- Activer ou désactiver l'invite de pourboire
- Modifier les trois pourcentages suggérés
- Autoriser un montant libre (saisie clavier par le client sur l'écran tactile)
- Choisir si l'invite apparaît avant ou après l'impression du reçu
Et chez BorderPay ?
Si vous utilisez un Clover Mini chez Moneris, Desjardins ou un autre fournisseur et que la configuration du pourboire vous cause des maux de tête, vous n'êtes pas seul·e. Chez BorderPay, les réglages sont accessibles et notre équipe bilingue peut vous guider à distance, sans frais cachés ni surprises sur votre relevé mensuel. Notre tarification est annoncée d'avance — vous savez exactement ce que vous payez, à vie. Si vous êtes curieux·se de savoir comment votre situation actuelle se compare, <a href='/contact'>parlez-nous</a> — sans pression.
On répond à vos questions
L'invite de pourboire est activée mais n'apparaît pas lors du paiement — que vérifier ?
Mon fournisseur a verrouillé les réglages de pourboire sur l'appareil — que faire ?
Les pourcentages modifiés reviennent aux valeurs par défaut après un redémarrage — comment corriger cela ?
Peut-on désactiver le pourboire uniquement pour certains types de vente ?
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