Changer la langue du Verifone VX520
Le Verifone VX520 est un terminal de comptoir classique sans écran tactile : toute la navigation s'effectue via les touches de fonction violettes (F1 à F4) situées sous l'écran et le clavier alphanumérique. La langue d'affichage — et parfois les invites présentées au client lors du paiement — se configure dans un menu d'administration dont le libellé exact dépend de la version logicielle chargée par votre acquéreur. Les étapes ci-dessous décrivent l'emplacement typique de ce réglage ; en cas de doute, consultez votre acquéreur ou appelez-nous.
Marche à suivre
- 01
Revenir à l'écran d'accueil
Appuyez sur la touche rouge (Annuler) autant de fois que nécessaire pour quitter toute transaction en cours. L'écran d'accueil affiche généralement la date, l'heure et un logo ou message d'attente.
- 02
Accéder au menu principal
Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la touche de fonction qui correspond à 'Menu' ou 'Admin' — souvent l'une des touches F1–F4 violettes, ou une séquence de touches précise selon l'application de votre acquéreur. Le libellé exact varie selon la version logicielle et votre acquéreur — au besoin, appelez-nous.
- 03
Saisir le code d'accès administrateur
Le terminal vous demande un code numérique (généralement 4 à 6 chiffres). Saisissez le code fourni par votre acquéreur ou votre installateur, puis confirmez avec la touche verte. Si vous n'avez pas ce code, contactez directement votre acquéreur — BorderPay ne peut pas réinitialiser le code d'un terminal d'un autre fournisseur.
- 04
Naviguer vers les paramètres du terminal
Une fois dans le menu principal, cherchez une option du type 'Configuration', 'Paramètres', 'Setup' ou 'System'. Utilisez les flèches directionnelles ou les touches F pour défiler, puis confirmez avec la touche verte. Le libellé exact dépend de votre version logicielle.
- 05
Trouver l'option Langue / Language
Dans le sous-menu de configuration, recherchez un item du type 'Langue', 'Language' ou 'Locale'. Sur certaines versions logicielles, ce réglage se trouve dans un sous-menu 'Terminal' ou 'Display / Affichage'. Sélectionnez-le avec la touche verte ou la touche F correspondante affichée à l'écran.
- 06
Sélectionner la langue souhaitée
Le terminal propose généralement une liste : Français / French, Anglais / English (et parfois d'autres langues selon la configuration régionale). Utilisez les flèches pour mettre en surbrillance votre choix, puis confirmez avec la touche verte.
- 07
Confirmer et, si demandé, redémarrer
Certaines versions logicielles appliquent le changement immédiatement ; d'autres demandent un redémarrage du terminal. Si un redémarrage est requis, confirmez : le terminal s'éteint et redémarre en 30 à 60 secondes. Vérifiez ensuite que l'écran d'accueil et les invites client s'affichent bien dans la nouvelle langue.
Ce qu'il vous faut avant de commencer
Le VX520 protège ses menus d'administration par un code d'accès numérique (généralement 4 à 6 chiffres) défini par votre acquéreur lors de l'installation. Vous aurez également besoin que le terminal soit à l'écran d'accueil — aucune transaction en cours — pour que le menu d'administration soit accessible.
- Votre code d'accès administrateur (fourni par votre acquéreur ou votre installateur)
- Le terminal à l'écran d'accueil, branché (courant + connexion Ethernet/IP ou ligne téléphonique dial)
- Environ 2 à 5 minutes — la manipulation est rapide une fois le menu localisé
Comprendre la navigation sur le VX520
Contrairement aux terminaux Android récents (PAX A920, Ingenico Desk/5000…), le VX520 n'a pas d'écran tactile. Vous naviguez exclusivement avec les touches de fonction violettes F1–F4 (sous l'écran, de gauche à droite), les flèches directionnelles, la touche verte (Entrée / OK) et la touche rouge (Annuler / Retour). Les menus défilent verticalement ; une étiquette à l'écran indique généralement quelle touche F correspond à quelle action.
Le menu principal est généralement accessible depuis l'écran d'accueil en appuyant sur l'une des touches de fonction ou via une séquence de touches spécifique à l'application de paiement installée (ex. : First Data Omaha, Global Payments, Moneris, Desjardins). Le déclencheur exact n'étant pas universel, référez-vous à la documentation de votre acquéreur ou appelez-nous.
Et chez BorderPay ?
Chez BorderPay, nos marchands bilingues n'ont pas à fouiller dans des menus d'administration : notre équipe configure la langue à distance et vous guide en français ou en anglais, sans frais cachés ni technicien à payer. Si vous en avez assez de jongler avec la documentation de votre acquéreur actuel, parlez-nous — la transparence totale sur les frais et l'assistance bilingue font partie de notre promesse de base.
- Assistance bilingue (FR / EN) incluse, sans supplément
- Aucuns frais cachés, à vie — ce que vous voyez est ce que vous payez
- Parlez-nous → borderpay.ca/contact
On répond à vos questions
Je ne connais pas mon code administrateur — que faire ?
Le changement de langue modifie-t-il aussi la langue des reçus ?
Le terminal repasse-t-il à l'ancienne langue après une mise à jour logicielle ?
Les invites présentées au client (ex. : 'Insérez votre carte') vont-elles aussi changer ?
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