Changer la langue sur le PAX T650
Le PAX T650 est un terminal Android à écran tactile — disponible en version comptoir (T650c) ou portable (T650p) — et la langue se gère à deux niveaux : l'application de paiement (menus marchands) et, selon votre version logicielle, les invites affichées au client pendant la transaction. Voici la procédure typique ; le libellé exact des menus varie selon votre acquéreur et la version installée.
Marche à suivre
- 01
Partir de l'écran d'accueil
Assurez-vous qu'aucune transaction n'est en cours. L'écran d'accueil du PAX T650 affiche les icônes de l'application de paiement sur son écran tactile couleur. Si l'écran est en veille, touchez-le une fois pour l'activer.
- 02
Accéder au menu administrateur
Dans l'application de paiement, cherchez une icône d'engrenage, un bouton « Paramètres », « Admin » ou « Gestion » — le libellé exact varie selon la version logicielle de votre acquéreur. Sur certaines versions, il faut appuyer longuement sur une zone précise de l'écran d'accueil, ou naviguer via un menu hamburger (trois lignes). Entrez votre code administrateur lorsque le terminal vous le demande.
- 03
Trouver le réglage de langue
Dans les paramètres administrateur, cherchez une section intitulée « Langue », « Language », « Régional » ou similaire. Sur les terminaux PAX T650, ce réglage se trouve typiquement dans les paramètres système de l'application ou dans une section « Configuration du terminal ». L'interface étant entièrement tactile, un glissement vers le bas ou le haut affiche les options supplémentaires si la section n'est pas visible immédiatement.
- 04
Sélectionner la langue souhaitée
Touchez « Français » ou « English » (ou l'équivalent affiché) pour choisir la langue de l'interface marchande. Confirmez si une boîte de dialogue apparaît. Le libellé exact et les options disponibles dépendent de la version logicielle installée par votre acquéreur — au besoin, appelez-nous.
- 05
Vérifier la langue des invites client (si applicable)
Si votre version logicielle propose un réglage distinct pour les invites cardholder, cherchez une option séparée — souvent intitulée « Langue client », « Cardholder Language » ou une option de bilinguisme automatique. Activez le mode bilingue si vous servez des clients francophones et anglophones : le terminal proposera alors le choix de langue en début de transaction, indépendamment de la langue de votre interface marchande.
- 06
Sauvegarder et redémarrer si demandé
Confirmez les changements en touchant « Sauvegarder », « OK » ou « Confirmer » (selon la version). Certaines versions appliquent le changement immédiatement ; d'autres demandent un redémarrage de l'application ou du terminal. Si un redémarrage est nécessaire, attendez que le terminal revienne à l'écran d'accueil et effectuez une transaction test pour valider le changement.
Deux niveaux de langue à connaître
Parce que le PAX T650 tourne sous Android, il y a deux couches distinctes : la langue de l'interface de l'application de paiement (ce que vous voyez en tant que marchand) et la langue des invites cardholder (ce que le client voit lorsqu'il insère ou tapote sa carte). Ces deux réglages peuvent être indépendants et ne se trouvent pas toujours au même endroit dans les menus.
- Langue marchande : menus, rapports, configuration — modifiable dans les paramètres administrateur de l'app.
- Langue client : invites de transaction (« Entrez votre NIP » / « Enter your PIN ») — souvent un paramètre séparé ou contrôlé par votre processeur.
- Certaines versions proposent un mode bilingue automatique : le terminal propose le choix de langue au client en début de transaction.
Ce dont vous avez besoin avant de commencer
L'accès aux paramètres de configuration du PAX T650 est protégé par un code administrateur, défini par votre acquéreur lors de l'installation initiale. Si vous ne le connaissez pas, contactez votre fournisseur de traitement ou appelez-nous. Le terminal doit être inactif (écran d'accueil) et non en cours de transaction. Sur le modèle portable T650p, assurez-vous que la batterie est suffisamment chargée pour éviter une coupure en pleine configuration.
Et chez BorderPay ?
Chez BorderPay, l'assistance à distance est bilingue (français et anglais) et incluse — sans frais cachés, à vie. Si votre réglage de langue ne se comporte pas comme prévu, si vous ne trouvez pas le bon menu sur votre PAX T650, ou si vous êtes simplement fatigué de ne pas avoir de réponse claire de votre processeur actuel, notre équipe peut vous guider en direct. Parlez-nous — /contact.
On répond à vos questions
Ai-je besoin d'un mot de passe pour changer la langue sur le PAX T650 ?
Le changement de langue affecte-t-il les reçus imprimés ?
La langue client est-elle indépendante de la langue marchande sur le PAX T650 ?
Mon PAX T650 est passé en anglais après une mise à jour logicielle. Que faire ?
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