Activer et configurer le PAX A920 Pro
Le PAX A920 Pro est un terminal Android portable doté d'un grand écran tactile, du Wi-Fi, de la 4G, du Bluetooth et d'une imprimante thermique intégrée. Son activation suit trois étapes : alimentation, connexion réseau, puis téléchargement de la configuration depuis votre acquéreur. Ce guide vous accompagne jusqu'à la première transaction-test réussie.
Marche à suivre
- 01
Charger le terminal avant de commencer
Branchez le câble USB-C fourni ou posez le A920 Pro sur son socle de charge. Attendez que le voyant ou l'indicateur de batterie à l'écran affiche un niveau suffisant (idéalement ≥ 20 %) avant de continuer — une coupure pendant le téléchargement des paramètres peut interrompre la configuration.
- 02
Mettre sous tension
Appuyez sur le bouton d'alimentation situé sur le côté ou en haut de l'appareil et maintenez-le environ deux secondes. L'écran Android s'allume, puis l'application de paiement PAX se lance automatiquement.
- 03
Connecter au réseau (Wi-Fi ou 4G)
Sur l'écran Android, glissez depuis le haut pour ouvrir le panneau de notification et accédez aux paramètres Wi-Fi — ou utilisez l'icône engrenage selon votre version logicielle. Sélectionnez votre réseau et saisissez le mot de passe si nécessaire. Si vous préférez la 4G, vérifiez que la carte SIM est insérée et que l'icône réseau est active en haut de l'écran. Le libellé exact des menus varie selon la version logicielle et votre acquéreur ; au besoin, appelez-nous.
- 04
Lancer l'application de paiement
L'application PAX est normalement déjà à l'avant-plan au démarrage. Si elle n'est pas visible, touchez son icône sur l'écran Android. Une fois dans l'app, l'accueil affiche généralement le logo de votre acquéreur ou un écran de bienvenue tactile.
- 05
Déclencher le téléchargement des paramètres (boarding)
Dans l'application, cherchez une option de type « Télécharger », « Mise à jour », « Download » ou « Initialiser » — son emplacement exact dépend de la version de l'app et de votre acquéreur. Votre fournisseur peut également déclencher ce téléchargement à distance sans que vous ayez à naviguer dans les menus. Le libellé exact varie selon la version logicielle et votre acquéreur ; au besoin, appelez-nous.
- 06
Saisir les informations d'activation si demandé
Certains acquéreurs demandent un numéro de terminal (TID), un code d'activation ou un mot de passe lors du premier téléchargement. Ces informations vous ont été communiquées par écrit lors de la commande. Sur l'écran tactile, saisissez les valeurs demandées et confirmez. Si vous ne trouvez pas ces codes, contactez directement le support de votre fournisseur.
- 07
Vérifier la configuration reçue
Une fois le téléchargement terminé, l'application affiche généralement un écran de confirmation ou retourne au menu principal. Imprimez ou consultez un rapport de configuration (souvent accessible via une option « Rapports » ou « Admin » dans l'app) pour confirmer que votre TID, les types de cartes et la devise sont corrects. Le libellé exact varie ; référez-vous à la documentation de votre acquéreur.
- 08
Exécuter une transaction-test
Effectuez un achat-test d'un faible montant avec une vraie carte ou une carte de test fournie par votre acquéreur. Sur le A920 Pro, le client insère, glisse ou approche sa carte sur le lecteur intégré, puis saisit son NIP sur le grand écran tactile. Un reçu s'imprime automatiquement si l'imprimante thermique est alimentée en papier. Annulez ou remboursez la transaction-test selon les instructions de votre acquéreur.
Ce que vous avez entre les mains
Le A920 Pro est la version renforcée de la gamme PAX A920 : processeur plus puissant, grand écran tactile d'environ 5 pouces à résolution améliorée, batterie longue durée et imprimante thermique intégrée. Il tourne sous Android et communique par Wi-Fi, 4G ou Bluetooth. Toute la navigation se fait par toucher sur l'écran — il n'y a pas de touches de fonction physiques comme sur les anciens terminaux filaires.
L'application de paiement PAX se lance automatiquement au démarrage et occupe l'écran principal. Pour accéder aux paramètres Android (réseau, heure), vous glissez depuis le haut de l'écran ou utilisez une icône d'engrenage selon la version logicielle installée par votre acquéreur.
La configuration vient de votre acquéreur — pas du terminal
Le PAX A920 Pro sort de la boîte sans paramètres de paiement. Votre numéro de terminal (TID), les clés de chiffrement, les plafonds de transaction et les types de cartes acceptées sont poussés à distance par votre fournisseur de services de paiement lors du « boarding ». Vous ne saisissez pas ces valeurs vous-même ; vous déclenchez le téléchargement, et votre acquéreur envoie la configuration.
Si votre acquéreur n'a pas encore activé votre dossier de son côté, le téléchargement échouera même si le terminal est parfaitement connecté. En cas de blocage, contactez d'abord le support de votre fournisseur avant de chercher un problème sur l'appareil.
- TID, clés et paramètres : fournis par l'acquéreur, jamais saisis manuellement par le marchand.
- Code ou mot de passe d'activation : communiqué par écrit lors de la commande du terminal.
- Blocage au téléchargement : vérifiez d'abord que l'acquéreur a bien activé le dossier de son côté.
Et chez BorderPay ?
BorderPay est une infrastructure de paiement conçue au Québec avec une promesse simple : aucuns frais cachés, à vie. Si vous activez un terminal pour la première fois et que vous avez des questions sur votre configuration, les tarifs de votre acquéreur actuel ou un éventuel changement de fournisseur, notre équipe bilingue peut vous aider à distance — sans pression.
Parlez-nous de votre situation : notre équipe répond en français et en anglais, sans engagement. Rejoignez-nous à borderpay.ca/contact.
On répond à vos questions
Le terminal demande un code ou mot de passe d'activation — où le trouver ?
Le téléchargement des paramètres échoue ou reste bloqué — que faire ?
Après la configuration, le terminal affiche « Hors ligne » ou ne traite pas les transactions — pourquoi ?
Combien de temps prend l'activation complète du PAX A920 Pro ?
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