Dépannage terminal — PAX A77

PAX A77 : changer la langue d'affichage

Le PAX A77 est un terminal Android portable compact à écran tactile, connecté en Wi-Fi, 4G ou Bluetooth : la langue se configure à deux niveaux distincts, soit le système Android (interface opérateur) et l'application de paiement (invites affichées au client). Cette procédure couvre les deux pour que tout soit cohérent.

Marche à suivre

  1. 01

    Accéder aux paramètres Android

    Depuis l'écran d'accueil du PAX A77, faites glisser votre doigt vers le bas depuis le haut de l'écran tactile pour ouvrir le panneau de notifications, puis touchez l'icône en forme de roue dentée (Paramètres). Selon votre configuration, un code superviseur peut être demandé à ce stade. Le panneau de notifications peut également être inaccessible si l'acquéreur a restrict le système : tentez alors d'accéder aux paramètres via l'application de paiement elle-même.

  2. 02

    Naviguer vers Langue et saisie

    Dans les paramètres Android, touchez « Système » (ou « Général » selon la version logicielle), puis sélectionnez « Langue et saisie ». Le libellé exact peut varier : cherchez une entrée contenant les mots « Langue », « Language » ou « Région ».

  3. 03

    Sélectionner la langue du système

    Touchez « Langue » ou « Ajouter une langue ». Choisissez « Français (Canada) » ou « English (Canada) » selon votre besoin. Si plusieurs langues sont listées, glissez la langue souhaitée en première position. Confirmez et laissez le système appliquer le changement : l'écran peut clignoter ou se reconfigurer brievement.

  4. 04

    Changer la langue dans l'application de paiement

    Revenez à l'application de paiement PAX (l'écran principal de transaction). Cherchez l'accès aux paramètres de l'application : il se trouve typiquement dans un menu latéral (icône hamburger), via une option « Paramètres » ou « Configuration » accessible après saisie d'un code gestionnaire. Cherchez une section « Langue », « Langue d'affichage » ou « Langue des invites client », puis sélectionnez la langue souhaitée. Le libellé exact varie selon la version logicielle et votre acquéreur.

  5. 05

    Redémarrer et valider

    Si le système le demande, ou si l'affichage n'a pas changé, maintenez le bouton d'alimentation du A77 enfoncé et sélectionnez « Redémarrer ». Après le redémarrage, lancez une transaction de test pour confirmer que l'interface opérateur et les invites client s'affichent correctement dans la langue choisie.

Deux niveaux de langue sur le A77

Comme tout terminal Android moderne, le PAX A77 sépare la langue du système d'exploitation — ce que voit l'opérateur dans les menus Android — et la langue de l'application de paiement, c'est-à-dire les messages que voit le client au moment de la transaction (saisir NIP, confirmer le montant, etc.). Modifier l'un sans l'autre crée une incohérence visible : par exemple, des menus système en anglais mais des invites client en français.

Avant de commencer

Sur le A77, l'accès aux paramètres Android est souvent protégé par un code superviseur ou une politique MDM définie par votre acquéreur ou intégrateur. Si un écran de verrouillage apparaît lors de la tentative d'accès aux réglages système, contactez directement votre acquéreur pour obtenir les identifiants. Le libellé exact des menus varie aussi selon la version logicielle installée et la configuration de votre acquéreur : si vous ne retrouvez pas une option mentionnée ici, apîleznous, on peut vous guider.

  • Ayez votre code superviseur (PIN gestionnaire) à portée de main.
  • Chargez le terminal ou branchez-le : un redémarrage peut être nécessaire après le changement.
  • Si le A77 est géré par un MDM, le changement de langue système peut être réservé à votre intégrateur depuis sa console.

Et chez BorderPay ?

Chez BorderPay, nos terminaux sont configurés en français et en anglais dès l'activation, sans frais cachés ni surprise. Notre équipe bilingue peut vous aider à distance pour régler la langue d'un terminal existant — peu importe votre processeur actuel — ou vous proposer une transition sans friction si vous envisagez de changer de fournisseur. Parlez-nous au /contact.

Questions fréquentes

On répond à vos questions

Le terminal demande un mot de passe pour accéder aux paramètres Android. Que faire ?
Ce code (PIN superviseur ou mot de passe administrateur) est défini par votre acquéreur ou intégrateur lors de la configuration initiale. Contactez leur support technique pour l'obtenir : BorderPay peut également vous guider si vous êtes client chez nous.
La langue du reçu imprimé est différente de la langue affichée à l'écran. Est-ce normal ?
Oui, les modèles de reçus sont souvent générés côté serveur par votre acquéreur, indépendamment de la langue locale du terminal. Pour changer la langue des reçus, contactez votre acquéreur : c'est habituellement un paramètre configuré sur leur plateforme.
Peut-on afficher les invites client en français et garder l'interface opérateur en anglais (ou vice-versa) ?
C'est possible sur certaines configurations : l'application de paiement peut permettre de choisir la langue des invites indépendamment de la langue système Android. La disponibilité de cette option dépend de la version de l'application et des réglages de votre acquéreur.
Après le changement de langue, le A77 a redémarré mais l'affichage n'a pas changé.
Si le terminal est géré par un MDM, une politique peut réécrire les paramètres de langue au démarrage. Dans ce cas, le changement doit être effectué par votre intégrateur ou acquéreur depuis leur console de gestion. Contactez-les en mentionnant que la langue revient à sa valeur initiale après redémarrage.

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