Moneris Core — changer la langue d'affichage
Le Moneris Core est un terminal Android à écran tactile — la langue d'interface se modifie directement dans les réglages de l'appareil ou de l'application Moneris, sans appel au support. La procédure prend moins de deux minutes. Si votre terminal est en comptoir ou en configuration portable (Wi-Fi / 4G), les étapes restent identiques.
Marche à suivre
- 01
Accéder aux réglages de l'application Moneris
Depuis l'écran d'accueil du terminal, repérez l'icône ou le menu de réglages — généralement représenté par un engrenage ou accessible via un bouton « Menu » / « Paramètres » en haut ou en bas de l'écran tactile. Le libellé exact varie selon la version logicielle installée.
- 02
Entrer le code gérant si demandé
Certaines configurations Moneris Core protègent l'accès aux réglages par un code numérique. Si l'écran vous le demande, entrez le code gérant (manager password) fourni lors de l'installation de votre terminal. En cas de doute, contactez votre représentant Moneris.
- 03
Naviguer vers « Préférences » ou « Langue »
Dans le menu des réglages, cherchez une section intitulée « Préférences », « Language », « Configuration » ou similaire. La langue d'affichage se trouve typiquement dans cette section. Sur certaines versions, elle apparaît directement sous « Paramètres du terminal ». Faites défiler l'écran tactile si la liste est longue.
- 04
Sélectionner la nouvelle langue de l'interface commerçant
Appuyez sur l'option « Français » ou « English » selon la langue cible. L'interface du terminal — menus, rapports, écran d'accueil — devrait basculer immédiatement ou après confirmation. Si on vous demande de confirmer, appuyez sur « OK » ou « Confirmer ».
- 05
Configurer la langue des invites client (si disponible séparément)
Sur certaines versions du Moneris Core, la langue des invites affichées au client (ex. : « Insérez / Insert », « NIP / PIN ») se configure dans un sous-menu distinct — cherchez « Langue client », « Customer Language » ou « Bilingual mode » dans les mêmes réglages. Activez le mode bilingue si vous souhaitez que le terminal propose les deux langues au client à chaque transaction. Le libellé exact varie selon la version — au besoin, appelez le support Moneris.
- 06
Enregistrer et revenir à l'écran d'accueil
Une fois la langue sélectionnée, appuyez sur « Enregistrer », « Save » ou « Retour » pour confirmer. Revenez à l'écran d'accueil et vérifiez que l'affichage est bien dans la langue choisie. Si ce n'est pas le cas, redémarrez le terminal en maintenant le bouton d'alimentation quelques secondes, puis relancez l'application Moneris.
- 07
Effectuer une transaction test
Faites une transaction de 0,01 $ avec une carte de débit ou de crédit interne pour confirmer que les invites client s'affichent bien dans la langue voulue avant de reprendre le service normal.
Deux niveaux de langue sur le Moneris Core
Le terminal distingue (1) la langue de l'interface commerçant — menus, rapports, écran d'accueil — et (2) la langue des invites présentées au client lors du paiement (ex. : « Insérez la carte / Insert card »). Les deux peuvent être configurées séparément selon la version logicielle Moneris installée sur l'appareil.
Avant de commencer
Assurez-vous que le terminal est en mode veille ou à l'écran d'accueil (aucune transaction en cours). Certaines versions du logiciel Moneris nécessitent un code d'accès gérant (manager password) pour entrer dans les réglages avancés — ayez-le à portée de main. Si vous ne le connaissez pas, contactez le support Moneris ou consultez la documentation fournie à l'installation.
- Terminal allumé et à l'écran d'accueil
- Code d'accès gérant disponible (si demandé)
- Aucune transaction en cours
Notes sur les libellés exacts
Moneris déploie des mises à jour logicielles à distance sur le Moneris Core. Le libellé exact des menus et des boutons peut donc varier selon la version installée sur votre appareil et selon la configuration choisie par votre point de vente. Les chemins indiqués ci-dessous correspondent aux emplacements typiques observés sur l'interface Moneris Core — au besoin, appelez le support Moneris au 1-866-319-7450 ou contactez-nous, nous vous guiderons.
Et chez BorderPay ?
Si vous utilisez actuellement le Moneris Core, vous connaissez bien la réalité du marché canadien des paiements. Chez BorderPay, on fait les choses différemment : tarification annoncée d'avance, aucuns frais cachés à vie, et aide bilingue à distance pour exactement ce genre de configuration — langue, réseau, reçus — sans vous mettre en attente interminable. Ce n'est pas une critique de Moneris ; c'est simplement notre engagement. Si vous êtes curieux de comparer, parlez-nous — sans pression.
On répond à vos questions
Le terminal revient à l'anglais après chaque redémarrage — pourquoi ?
Puis-je avoir le terminal en français et les invites client en anglais, ou vice versa ?
Je n'ai pas le code gérant — comment procéder ?
Les reçus imprimés changent-ils de langue en même temps ?
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