Changer la langue d'affichage sur l'Ingenico Move/2500
L'Ingenico Move/2500 est un terminal sans fil — Wi-Fi, Bluetooth et 3G — équipé d'un clavier physique et d'un écran couleur : il n'y a pas d'écran tactile, toute la navigation se fait via les touches Menu, les touches de fonction (F1–F4) et les flèches directionnelles. Le réglage de langue se trouve dans le menu de configuration du terminal, accessible depuis l'écran d'accueil. La procédure ci-dessous couvre le changement de la langue d'affichage du terminal ainsi que, si votre configuration l'offre, les invites côté client.
Marche à suivre
- 01
Revenir à l'écran d'accueil
Si une transaction est en cours, annulez-la avec la touche rouge. Attendez l'écran d'accueil (logo ou montant en attente). Si le terminal est en veille, appuyez sur n'importe quelle touche pour l'activer.
- 02
Ouvrir le menu principal
Appuyez sur la touche Menu (généralement une touche physique étiquetée « Menu » ou une touche de fonction F associée à une icône de liste visible en bas d'écran). Le libellé exact varie selon la version logicielle — si vous ne voyez pas de touche Menu dédiée, essayez la touche F1 ou F4 depuis l'accueil.
- 03
Accéder aux paramètres ou à la configuration
Dans le menu principal, naviguez avec les flèches haut/bas jusqu'à un élément intitulé « Paramètres », « Configuration » ou « Admin ». Confirmez avec la touche verte. Un code superviseur peut vous être demandé à cette étape — contactez votre acquéreur si vous ne le possédez pas.
- 04
Trouver le sous-menu Langue
Dans les paramètres, cherchez un sous-menu intitulé « Langue », « Language » ou « Préférences système ». Naviguez avec les flèches et confirmez avec la touche verte. Le libellé exact varie selon la version logicielle et votre acquéreur.
- 05
Sélectionner la langue souhaitée
Une liste de langues disponibles s'affiche (par exemple : Français, English). Déplacez-vous avec les flèches jusqu'à votre choix et confirmez avec la touche verte.
- 06
Régler la langue des invites client (si disponible)
Certaines configurations présentent un réglage distinct pour les invites affichées au client (par exemple lors de la saisie du NIP). Si un paramètre « Langue client » ou « Customer language » apparaît dans le même sous-menu ou sous « Paramètres caisse », répétez la sélection pour les invites client. Ce réglage n'est pas systématiquement présent — il dépend de la configuration de votre acquéreur.
- 07
Confirmer et vérifier
Après la sélection, le terminal peut revenir à l'accueil ou effectuer un redémarrage rapide. Vérifiez que l'écran d'accueil s'affiche dans la nouvelle langue. Effectuez une transaction test si possible pour valider les invites client.
Ce qu'il faut savoir avant de commencer
Le menu de configuration de l'Ingenico Move/2500 est souvent protégé par un code superviseur défini par votre acquéreur ou votre installateur. Si l'on vous demande un mot de passe que vous n'avez pas, arrêtez-vous là et contactez votre acquéreur — ne tentez pas de deviner, plusieurs erreurs peuvent verrouiller l'appareil.
Le libellé exact des menus varie selon la version logicielle installée sur votre terminal et selon la personnalisation de votre acquéreur. Les noms indiqués ci-dessous sont typiques pour cet appareil ; si ce que vous voyez à l'écran diffère, le libellé exact varie selon la version logicielle et votre acquéreur — au besoin, appelez-nous.
Navigation sur le Move/2500 : rappel des touches
Contrairement aux terminaux à écran tactile, le Move/2500 s'utilise exclusivement avec son clavier physique. Gardez ces touches en tête pendant toute la procédure : la touche verte valide, la touche rouge annule ou recule, les flèches défilent dans les listes, et les touches F1–F4 activent les raccourcis affichés au bas de l'écran.
- Touche verte (OK/Entrée) : confirmer une sélection
- Touche rouge (Annuler/Retour) : revenir en arrière ou annuler
- Flèches directionnelles : naviguer dans les menus et défiler les listes
- Touches F1–F4 : fonctions contextuelles affichées en bas d'écran
Et chez BorderPay ?
Chez BorderPay, nous aidons les commerçants — même ceux qui ne sont pas encore clients — à configurer et dépanner leur terminal par téléphone ou texto, en français ou en anglais, sans frais cachés ni surprises sur votre relevé. Si votre menu de langue reste introuvable, verrouillé ou si votre terminal ne réagit pas comme prévu, notre équipe bilingue peut guider la démarche à distance. Parlez-nous — /contact.
On répond à vos questions
Le menu de configuration me demande un mot de passe — que faire ?
La langue revient à l'anglais après chaque transaction — est-ce normal ?
Je ne trouve pas le menu « Langue » sur mon Move/2500 — pourquoi ?
Le changement de langue affecte-t-il les reçus imprimés ?
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