Changer la langue sur l'Ingenico iWL250
L'Ingenico iWL250 est un terminal portable sans fil de la gamme Telium 2 — il n'a pas d'écran tactile ; toute la navigation se fait via le clavier physique, les quatre touches de fonction (F1–F4), la touche verte (valider) et la touche rouge (annuler). Ce guide vous explique comment trouver le réglage de langue, que vous souhaitiez passer de l'anglais au français ou modifier la langue des invites client.
Marche à suivre
- 01
Revenez à l'écran de veille
Si une transaction est en cours, terminez-la. Sinon, appuyez sur la touche rouge (Annuler) jusqu'à revenir à l'écran d'accueil. L'iWL250 doit afficher le montant à 0,00 $ ou le logo de votre acquéreur — c'est le point de départ.
- 02
Accédez au menu principal
Depuis l'écran de veille, appuyez sur la touche verte (OK/Entrer) ou cherchez une touche de raccourci menu selon votre configuration. Sur certaines versions Telium 2, appuyer sur le chiffre correspondant au menu (ex. : « 6 » ou « 7 ») ouvre directement la liste — le raccourci exact dépend de votre version logicielle.
- 03
Entrez dans le menu Superviseur
Dans la liste du menu principal, cherchez une option intitulée « Superviseur », « Administration » ou « Gestion » (le libellé varie selon la version). Appuyez sur la touche numérique correspondant au numéro affiché à gauche de l'option, ou naviguez avec les touches F1–F4. Vous serez invité à saisir un code superviseur — entrez-le au clavier physique, puis validez avec la touche verte.
- 04
Ouvrez les paramètres système ou de configuration
Dans le menu Superviseur, cherchez « Paramètres », « Configuration », « Réglages » ou « Paramètres système » — le libellé varie. Sélectionnez l'option en appuyant sur la touche numérique correspondante.
- 05
Trouvez le réglage « Langue »
Dans les paramètres système, cherchez une entrée « Langue », « Language » ou « Langue d'affichage ». Si elle n'est pas visible au premier niveau, descendez dans « Paramètres avancés » ou « Préférences ». Naviguez toujours avec les touches numériques du clavier physique.
- 06
Sélectionnez la langue souhaitée
Choisissez « Français » ou « English » à l'aide des touches numériques ou F1–F4, puis confirmez avec la touche verte. Si une option « Bilingue » est proposée, elle fera alterner automatiquement la langue selon les préférences de la carte du client — pratique pour un commerce en région bilingue.
- 07
Sauvegardez et redémarrez si demandé
Confirmez la sauvegarde avec la touche verte. Certaines versions Telium 2 demandent un redémarrage — acceptez en appuyant sur la touche correspondante. L'iWL250 redémarre en quelques secondes et revient à l'écran de veille dans la nouvelle langue.
- 08
Vérifiez les invites client (si applicable)
Lancez une transaction de test pour confirmer que les invites client (saisie du PIN, confirmation du montant) s'affichent dans la bonne langue. Si elles restent dans l'ancienne langue, cherchez un réglage distinct « Langue client » dans les mêmes paramètres, ou contactez votre acquéreur — certains verrouillent ce réglage côté serveur.
Ce qu'il faut savoir avant de commencer
Sur l'iWL250 (Telium 2), le réglage de langue se trouve généralement dans le menu Superviseur ou dans un sous-menu de configuration système. L'accès à ce menu peut nécessiter un code superviseur à 4–6 chiffres — ce code est défini par votre acquéreur (Moneris, Global Payments, Square, Stripe Terminal, etc.) et peut différer du code de gérant de votre caisse. Si vous ne le connaissez pas, contactez directement votre acquéreur.
Important : le libellé exact des menus et sous-menus varie selon la version logicielle installée sur votre terminal et la configuration de votre acquéreur. Les chemins décrits ci-dessous sont les plus courants sur la gamme Telium 2 — au besoin, appelez-nous et nous vous guidons en direct.
Langue commerçant vs. invites client : deux réglages possibles
Sur certaines configurations Telium 2, il existe deux réglages distincts : la langue de l'interface commerçant (menus, rapports, écran de veille) et la langue des invites client (écran pendant la transaction — saisie du PIN, confirmation du montant). D'autres configurations n'offrent qu'un seul réglage global. Vérifiez les deux sections si vous souhaitez une configuration bilingue ou des langues différentes pour chaque partie.
- Interface commerçant : menus, écran de veille, rapports de fermeture de journée
- Invites client : saisie du PIN, confirmation du montant pendant la transaction
- Certains acquéreurs verrouillent la langue client (ex. : forcée en anglais ou bilingue automatique) — vérifiez avec votre fournisseur de services de paiement
Et chez BorderPay ?
BorderPay est une infrastructure de paiement conçue au Québec avec un engagement ferme : aucuns frais cachés, à vie. Nos terminaux sont configurés bilingues par défaut (français et anglais), et notre équipe vous accompagne à distance en français ou en anglais si un réglage résiste — pas besoin d'attendre en ligne avec un centre d'appels automatisé.
Curieux de voir si BorderPay correspond à votre commerce ? Parlez-nous — sans pression. → /contact
- Bilingue par défaut, sans configuration manuelle requise
- Support humain en français et en anglais, à distance
- Tarification transparente — aucuns frais cachés, à vie
On répond à vos questions
Je n'ai pas mon code superviseur — que faire ?
L'option « Langue » n'apparaît pas dans mon menu — pourquoi ?
Le terminal revient en anglais après chaque redémarrage — c'est normal ?
Puis-je afficher les menus en français et les invites client en anglais sur l'iWL250 ?
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