Changer la langue d'affichage sur l'Ingenico Desk/5000
Le Desk/5000 d'Ingenico est un terminal de comptoir filaire doté d'un écran couleur, d'un clavier physique complet et de touches de fonction (F1–F4) placées sous l'écran. Changer la langue prend moins de deux minutes depuis le menu de configuration, sans appel au support. Ce guide indique l'emplacement typique du réglage ; le libellé exact dépend de votre version logicielle et de votre acquéreur.
Marche à suivre
- 01
Revenez à l'écran d'accueil
Appuyez sur la touche rouge (Annuler/Fin) si une transaction est en cours. Le Desk/5000 doit afficher l'écran d'accueil avant de pouvoir accéder aux paramètres.
- 02
Entrez dans le menu principal
Cherchez une touche « Menu » sur le clavier physique, ou maintenez enfoncée l'une des touches de fonction (F1–F4) selon votre version logicielle. Le raccourci exact varie selon l'acquéreur et la version installée — au besoin, appelez-nous.
- 03
Naviguez vers les paramètres
À l'aide des flèches haut/bas, recherchez une option du type « Paramètres », « Configuration » ou « Setup ». Confirmez avec la touche verte.
- 04
Trouvez le sous-menu Langue
Dans les paramètres, recherchez « Langue », « Language » ou « Préférences ». Ce sous-menu peut se trouver directement sous « Paramètres » ou dans un sous-dossier « Terminal » ou « Système » selon votre application de paiement.
- 05
Sélectionnez la nouvelle langue
Choisissez « Français » ou « English » à l'aide des touches de fonction ou des flèches, puis validez avec la touche verte.
- 06
Vérifiez la langue des invites client (si applicable)
Si une option distincte pour la langue du porteur de carte est présente — parfois appelée « Langue client », « Cardholder Language » ou similaire — modifiez-la également selon les besoins de votre clientèle.
- 07
Confirmez et quittez le menu
Enregistrez les modifications et quittez le menu (touche rouge ou option « Quitter »). L'interface devrait s'afficher immédiatement dans la nouvelle langue.
- 08
Effectuez une transaction-test
Lancez une vente ou une simulation de paiement pour vérifier que les invites opérateur et client s'affichent dans la langue souhaitée.
Navigation sur le Desk/5000 : touches physiques et touches de fonction
Contrairement à un terminal entièrement tactile, le Desk/5000 s'appuie sur ses touches de fonction (généralement F1 à F4) pour sélectionner les options affichées en bas d'écran. Les flèches haut/bas permettent de naviguer dans les listes, et la touche verte (Entrée) confirme un choix. La touche rouge sert à annuler ou à remonter d'un niveau dans les menus.
Pour entrer dans les paramètres, cherchez une touche « Menu » dédiée ou maintenez enfoncée l'une des touches de fonction selon votre configuration. Sur certaines versions, un appui prolongé ouvre le menu administrateur. Si un code d'accès superviseur est demandé, contactez votre acquéreur.
Langue de l'interface opérateur et langue des invites client
Sur le Desk/5000, deux réglages de langue peuvent coexister : la langue de l'interface opérateur (ce que le commerçant voit au quotidien) et la langue des invites affichées au client pendant la transaction (saisie du NIP, confirmation du montant, etc.). Ces deux réglages se trouvent parfois dans le même sous-menu, parfois dans des sections distinctes selon l'application de paiement installée.
Après avoir changé la langue de l'interface, vérifiez également la langue client si votre clientèle est bilingue. Une vente-test dans les deux langues reste la meilleure validation.
Et chez BorderPay ?
Chez BorderPay, nos terminaux sont configurés et testés en français et en anglais avant l'expédition — pas de manipulation de menus à la réception. Si un réglage vous résiste, notre équipe bilingue (FR/EN) vous accompagne à distance. Et comme toujours : aucuns frais cachés, à vie. Parlez-nous → /contact
On répond à vos questions
Le terminal demande un code d'accès pour entrer dans les paramètres. Que faire ?
Changer la langue efface-t-il mes paramètres de paiement ?
L'interface opérateur est en français, mais les invites au client restent en anglais.
Aucun menu « Langue » n'apparaît dans mes paramètres.
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