Changer la langue d'affichage sur le Clover Flex
Le Clover Flex est un terminal Android portable très répandu au Québec — vendu notamment via Moneris, TD et d'autres acquiséreurs. Son écran tactile vous permet de changer la langue d'affichage en quelques taps, directement dans les réglages de l'appareil. Ce guide s'adresse à tous les commerçants, qu'ils soient clients BorderPay ou non.
Marche à suivre
- 01
Retournez à l'écran d'accueil
Appuyez sur le bouton Accueil (icône maison) en bas de l'écran tactile du Clover Flex pour revenir à l'écran principal. Assurez-vous qu'aucune transaction n'est ouverte avant de continuer.
- 02
Ouvrez les Réglages de l'appareil
Repérez l'icône en forme d'engrenage (⚙) sur l'écran d'accueil Clover ou faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour ouvrir le panneau de notifications, puis appuyez sur l'engrenage. Le libellé exact (« Réglages », « Paramètres » ou « Settings ») varie selon la version logicielle et votre fournisseur — au besoin, appelez-nous.
- 03
Naviguez vers « Système » ou « Général »
Dans les réglages Android, faites défiler la liste et cherchez une section intitulée « Système », « Général » ou similaire. Le chemin typique sur un appareil Android est : Réglages → Système → Langue et saisie — mais le libellé exact peut différer selon la version du firmware Clover installée par votre processeur.
- 04
Appuyez sur « Langue et saisie »
Cherchez une option intitulée « Langue et saisie », « Language & input » ou simplement « Langue ». Appuyez dessus, puis sélectionnez « Langue » (ou « Language ») pour accéder à la liste des langues disponibles.
- 05
Sélectionnez la langue souhaitée
Dans la liste, sélectionnez « Français (Canada) » pour le français québécois, ou « English (Canada) » pour l'anglais canadien. Confirmez si une boîte de dialogue apparaît. L'interface se rafraîchit généralement dans les secondes qui suivent.
- 06
Vérifiez dans l'application Clover
Revenez à l'écran d'accueil Clover. L'interface devrait maintenant s'afficher dans la langue choisie. Si des menus s'affichent encore dans l'ancienne langue, accédez aux réglages internes de l'application Clover (écran d'accueil → icône engrenage Clover) et cherchez une option de langue distincte — son libellé varie selon la version et votre processeur.
- 07
Redémarrez si les invites client n'ont pas changé
Si les invites affichées au client lors d'une transaction s'affichent encore dans l'ancienne langue, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé quelques secondes, puis sélectionnez « Redémarrer ». Attendez le redémarrage complet avant de tester une transaction.
Deux niveaux de langue sur le Clover Flex
Le Clover Flex fonctionne sous Android avec une surcouche Clover. Il existe donc deux niveaux de paramètres linguistiques : la langue du système Android, qui pilote les menus de l'appareil, et la langue de l'application Clover, qui détermine l'interface marchande et — selon la configuration de votre processeur — les invites affichées au client lors d'une transaction.
Dans la plupart des configurations, modifier la langue du système Android suffit pour que l'interface Clover suive. Si les invites client s'affichent encore dans l'ancienne langue après la modification, vérifiez les réglages internes de l'application Clover, puis redémarrez le terminal.
Avant de commencer
Assurez-vous qu'aucune transaction n'est en cours et que la batterie est suffisante (ou que le terminal est branché). Si votre Clover Flex est géré à distance par votre processeur — Moneris, TD ou autre — certaines options peuvent être verrouillées ; dans ce cas, contactez leur soutien technique ou appelez-nous, nous pouvons guider la démarche.
- Terminal déverrouillé (code PIN ou empreinte si activée)
- Aucune transaction en attente ou en cours
- Batterie suffisante ou branché à l'alimentation
Langue du commerçant vs. invites client : quelle différence ?
La langue du commerçant détermine ce que vous voyez sur l'écran lorsque vous saisissez un montant, gérez une transaction ou consultez les rapports. Les invites client — « Insérez votre carte », « Entrez votre NIP », « Approuvé » — peuvent être gérées séparément selon la version logicielle et la configuration de votre processeur.
Sur le Clover Flex, les invites client s'affichent sur le même écran tactile, orienté vers le client lors de la saisie du NIP. Si votre clientèle est majoritairement francophone, vérifiez que les deux niveaux — système Android et application Clover — sont bien réglés en français.
Et chez BorderPay ?
Vous utilisez un Clover Flex via Moneris, TD ou un autre fournisseur, et ce guide vous a été utile — c'est exactement notre intention. Si vous vous interrogez sur vos frais de traitement ou souhaitez simplement explorer vos options, BorderPay propose une tarification annoncée d'avance, sans frais cachés, avec un soutien bilingue basé au Québec. Pas de pression, pas de démo interminable : une conversation directe pour voir si ça vous convient. Parlez-nous à /contact.
On répond à vos questions
Le changement de langue affecte-t-il aussi les reçus imprimés ?
Je ne trouve pas l'option « Langue » dans les réglages. Pourquoi ?
La langue revient à l'anglais après chaque redémarrage. Que faire ?
Peut-on offrir les deux langues au client en début de transaction ?
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