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Terminal PAX T650 — Activation initiale

Activer et configurer le PAX T650 : première mise en service

Le PAX T650 est un terminal Android à écran tactile — comptoir (T650c) ou portable avec batterie (T650p) — qui se connecte via Wi-Fi ou 4G. La procédure d'activation consiste à brancher l'appareil, le connecter à votre réseau, puis déclencher le téléchargement des paramètres depuis votre acquéreur : c'est lui qui crée votre configuration (TID, MID, paramètres de contrat), pas vous.

Marche à suivre

  1. 01

    Branchez et mettez sous tension

    Pour le T650c (comptoir) : branchez l'adaptateur secteur fourni dans le port de charge de la base (USB-C ou connecteur dédié selon la version matérielle) et dans une prise murale. Pour le T650p (portable) : assurez-vous que la batterie est suffisamment chargée, ou branchez l'alimentation. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé 2 à 3 secondes jusqu'au démarrage d'Android. Le logo PAX s'affiche, suivi du chargement de l'application de paiement installée par votre acquéreur.

  2. 02

    Connectez-vous au réseau Wi-Fi (ou vérifiez la 4G)

    Sur l'écran tactile Android, faites glisser vers le bas depuis le haut de l'écran pour ouvrir le volet de notifications et accéder aux réglages rapides, ou cherchez l'icône Paramètres dans l'application de paiement. Sélectionnez Wi-Fi, activez-le si nécessaire, choisissez votre réseau et saisissez le mot de passe à l'écran. Sur les modèles T650p 4G avec SIM déjà activée, vérifiez l'icône signal en haut de l'écran — la connexion doit s'établir automatiquement. Attendez que l'indicateur de connexion confirme l'accès à Internet avant de passer à l'étape suivante.

  3. 03

    Communiquez votre numéro de série à votre acquéreur

    Si ce n'est pas déjà fait, contactez votre acquéreur (fournisseur de services de paiement) et communiquez-lui le numéro de série du terminal — visible sur l'étiquette au dos de l'appareil, ou accessible via le menu « À propos » / « About » dans les paramètres Android (le libellé exact peut varier selon votre acquéreur). L'acquéreur associe ce numéro à votre dossier marchand pour préparer la configuration (TID, MID, paramètres de chiffrement) qu'il enverra à distance.

  4. 04

    Déclenchez le téléchargement des paramètres

    Dans l'application de paiement (celle installée sur l'écran d'accueil Android du T650 par votre acquéreur), cherchez via l'interface tactile une option du type « Télécharger », « Download », « Initialisation » ou « Mise à jour des paramètres » — le libellé exact varie selon votre acquéreur et la version du logiciel, au besoin appelez-nous. Sur certains T650, ce téléchargement se déclenche automatiquement dès la première connexion réseau ; sur d'autres, votre acquéreur pousse la configuration à distance une fois que vous lui confirmez que le terminal est en ligne. N'éteignez pas l'appareil pendant le processus.

  5. 05

    Vérifiez la configuration reçue

    Une fois le téléchargement terminé, vérifiez dans l'application de paiement que votre TID (identifiant de terminal) et les informations marchandes s'affichent correctement — généralement accessibles via un menu « Paramètres », « Info » ou « À propos du terminal » de l'application (libellé variable). Votre acquéreur peut vous indiquer exactement quoi contrôler selon son application. Si les valeurs semblent incorrectes ou absentes, contactez votre acquéreur avec votre numéro de contrat avant de continuer.

  6. 06

    Effectuez une transaction-test

    Suivez les instructions de votre acquéreur pour la transaction-test — souvent un montant symbolique autorisé puis annulé, ou une transaction en mode « test » si votre application le supporte. Sur l'écran tactile du T650, suivez le flux habituel de l'application : entrez le montant, tapez ou insérez la carte de test, confirmez. Vérifiez que le reçu papier (58 mm) s'imprime correctement. En cas d'erreur de communication (« Connexion refusée », « Hôte injoignable » ou équivalent), vérifiez votre connexion réseau et contactez votre acquéreur.

Ce qu'il vous faut avant de sortir le terminal de sa boîte

Rassemblez ces éléments avant de commencer : les identifiants de votre réseau Wi-Fi (SSID et mot de passe), le numéro de série du terminal (au dos de l'appareil ou sur l'emballage), et les coordonnées de votre acquéreur ou fournisseur de services de paiement. Votre acquéreur a besoin du numéro de série pour associer à votre dossier la configuration à télécharger. Sans cette association préalable côté serveur, le terminal ne recevra rien, même connecté.

  • Identifiants Wi-Fi (SSID + mot de passe) — ou carte SIM déjà activée pour les modèles T650p 4G
  • Numéro de série du PAX T650 (étiquette au dos de l'appareil ou sur la boîte)
  • Coordonnées de votre acquéreur ou distributeur pour déclencher le téléchargement à distance
  • Rouleau de papier thermique (58 mm pour le T650) afin d'imprimer le reçu de la transaction-test

Connexion réseau sur le PAX T650 : Wi-Fi ou 4G

Le T650 tourne sous Android, ce qui le différencie des terminaux à système propriétaire comme les Verifone VX ou les Ingenico Move de générations précédentes. La configuration réseau se fait via les paramètres Android, généralement accessibles en faisant glisser vers le bas depuis le haut de l'écran tactile (volet de notifications / accès rapide), ou depuis un menu système dans l'application de paiement. Pour le Wi-Fi, sélectionnez votre réseau et saisissez le mot de passe via le clavier à l'écran. Sur les modèles T650p 4G équipés d'une carte SIM activée, la connexion cellulaire s'établit automatiquement au démarrage. Le libellé exact de chaque menu peut varier selon la version du logiciel installé par votre acquéreur — si vous ne trouvez pas l'accès réseau, appelez-nous ou votre fournisseur.

Le téléchargement des paramètres : c'est votre acquéreur qui configure, pas vous

Une fois connecté, l'étape clé est le téléchargement (ou « boarding ») : l'acquéreur envoie à distance les paramètres spécifiques à votre compte marchand — identifiant de terminal (TID), identifiant marchand (MID), protocoles de chiffrement, options de contrat. Vous ne créez pas vous-même ces valeurs et vous ne devez pas tenter de les modifier manuellement. Dans l'application de paiement installée par votre acquéreur, cherchez une option du type « Télécharger », « Download », « Initialisation » ou « Mise à jour des paramètres » — le libellé exact dépend de l'application et de la version logicielle. Sur certains T650, ce téléchargement se déclenche automatiquement dès la première connexion réseau réussie ; sur d'autres, votre acquéreur initie la poussée à distance après confirmation de votre part. Si rien ne se passe après 5 minutes connecté, appelez votre acquéreur.

Et chez BorderPay ?

Chez BorderPay, la mise en service d'un nouveau terminal se fait avec un accompagnement bilingue à distance — pas de technicien à attendre sur place, pas de frais de configuration cachés. Notre promesse de transparence totale (« aucuns frais cachés, à vie ») s'applique dès la première activation. Que vous ayez reçu un PAX T650 via BorderPay ou que vous envisagiez de changer de fournisseur, notre équipe peut guider l'étape de boarding par téléphone ou messagerie, en français ou en anglais. Parlez-nous — /contact.

Questions fréquentes

On répond à vos questions

Le terminal reste bloqué sur l'écran de téléchargement — que faire ?
Vérifiez d'abord que le T650 est bien connecté à Internet (icône Wi-Fi ou signal 4G visible en haut de l'écran tactile). Si la connexion est bonne mais que le téléchargement ne progresse pas après 5 minutes, contactez votre acquéreur : il peut voir côté serveur si la configuration a été préparée et relancer la poussée. Un redémarrage du terminal (maintenir le bouton d'alimentation, puis redémarrer) peut aussi débloquer la situation avant de retenter.
Puis-je configurer moi-même le TID ou les paramètres marchands ?
Non — et c'est voulu. Le TID et les paramètres marchands (MID, clés de chiffrement, codes de devise, options de contrat) sont attribués et envoyés par votre acquéreur depuis ses serveurs. Tenter de les modifier manuellement peut corrompre la configuration ou déclencher un blocage sécuritaire. Si vous pensez que les paramètres reçus sont incorrects, contactez directement votre acquéreur avec votre numéro de contrat.
Le Wi-Fi est connecté mais la transaction-test échoue — pourquoi ?
Être connecté au Wi-Fi ne signifie pas nécessairement que le T650 peut atteindre les serveurs de votre acquéreur. Vérifiez que votre réseau Wi-Fi a bien accès à Internet (testez avec un autre appareil). Certains réseaux d'entreprise ont des pare-feux qui bloquent les ports utilisés par les terminaux de paiement — votre équipe TI ou votre acquéreur peut vous indiquer les ports à ouvrir. Sur un modèle T650p 4G, basculer temporairement sur le cellulaire permet de déterminer si le problème vient du réseau local ou des paramètres.
Combien de temps prend la mise en service complète du PAX T650 ?
La mise sous tension et la connexion réseau prennent moins de 5 minutes. Le téléchargement des paramètres lui-même dure généralement 30 secondes à 3 minutes une fois déclenché. L'étape la plus longue est souvent administrative : si votre acquéreur n'a pas encore préparé votre dossier (numéro de série non enregistré, compte non activé), vous devrez attendre que son équipe le fasse de son côté avant que le terminal puisse recevoir sa configuration.
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