BorderPay.
Guide d'activation — PAX A80

PAX A80 : activation et premier démarrage

Le PAX A80 est un terminal Android de comptoir équipé d'un écran tactile couleur, d'un clavier physique et d'une imprimante thermique intégrée — navigation hybride tactile et touches. Avant la première transaction, votre acquéreur (Moneris, Fiserv, Global Payments, Stripe Terminal…) doit télécharger votre configuration dans l'appareil : TID, paramètres marchands, clés de chiffrement. Votre rôle : brancher, connecter au réseau et déclencher le téléchargement — vous ne créez pas la configuration vous-même.

Marche à suivre

  1. 01

    Brancher l'alimentation

    Connectez le câble d'alimentation fourni au port situé à l'arrière ou à la base du PAX A80, puis branchez l'adaptateur secteur dans une prise. L'écran s'allume automatiquement dans la plupart des cas dès que l'alimentation est établie.

  2. 02

    Mettre sous tension

    Si l'écran reste éteint, maintenez le bouton d'alimentation (côté ou verso de l'appareil) enfonce 3 à 5 secondes. Le logo PAX s'affiche, puis Android démarre — comptez 30 à 60 secondes avant que l'interface soit utilisable.

  3. 03

    Connecter au réseau

    Pour Ethernet : branchez le câble RJ-45 dans le port de la base ou à l'arrière — le PAX A80 détecte la connexion filaire automatiquement. Pour Wi-Fi : glissez vers le bas depuis le haut de l'écran tactile (ou localisez l'icône Paramètres Android) pour accéder aux réglages réseau, puis sélectionnez votre réseau et saisissez le mot de passe. Le libellé exact du menu varie selon la version logicielle installée ; au besoin, appelez votre acquéreur.

  4. 04

    Lancer l'application de paiement

    Sur l'écran d'accueil Android, repérez l'icône de l'application de paiement fournie par votre acquéreur et appuyez dessus. Sur certaines unités préconfigurées par l'acquéreur, l'application se lance automatiquement au démarrage et prend tout l'écran, masquant le lanceur Android.

  5. 05

    Déclencher le téléchargement des paramètres (boarding)

    Dans l'application de paiement, cherchez une option de type « Téléchargement », « Initialisation » ou « Download » — le libellé exact dépend de votre acquéreur et de la version logicielle ; en cas de doute, appelez-les. Confirmez l'action ; le terminal se connecte aux serveurs de l'acquéreur pour récupérer votre TID, vos paramètres marchands et les clés de chiffrement. Vous ne saisissez pas ces valeurs vous-même.

  6. 06

    Attendre la fin du téléchargement

    L'opération dure généralement 1 à 3 minutes. Une barre de progression ou des messages d'état s'affichent à l'écran. Ne débranchez pas l'alimentation et ne redémarrez pas le terminal pendant ce processus. Un message de confirmation — du type « Succès » ou « Prêt » — indique la fin du téléchargement.

  7. 07

    Effectuer une transaction-test

    Utilisez la carte de test fournie par votre acquéreur pour effectuer une transaction factice. Suivez les instructions à l'écran : insérez ou approchez la carte, confirmez le montant via l'écran tactile ou les touches physiques. Vérifiez que le reçu s'imprime correctement sur l'imprimante thermique intégrée du PAX A80. Si la transaction réussit, le terminal est prêt pour une utilisation en production.

Ce qu'il faut réunir avant de commencer

Avant de brancher le PAX A80, assurez-vous d'avoir : l'adaptateur secteur fourni dans la boîte, un câble Ethernet RJ-45 ou les identifiants Wi-Fi de votre réseau, et les coordonnées du soutien technique de votre acquéreur. C'est l'acquéreur qui déclenchera ou validera le téléchargement des paramètres à distance ; certains fournisseurs l'initient automatiquement dès que le terminal est en ligne.

  • Adaptateur secteur PAX A80 (inclus dans la boîte)
  • Câble Ethernet RJ-45 OU identifiants Wi-Fi (SSID + mot de passe)
  • Numéro de soutien technique de votre acquéreur
  • Carte de test fournie par votre acquéreur (pour la transaction-test finale)

Navigation sur le PAX A80 : toucher ou touche ?

Le PAX A80 fonctionne sous Android et propose une navigation hybride. L'écran tactile permet de naviguer comme sur une tablette : appuyez sur les icônes, glissez pour faire défiler. Le clavier physique (rangées numériques et touches de fonction) reste disponible pour saisir les montants, les codes NIP et confirmer certaines actions. En cours de premier démarrage, les deux méthodes fonctionnent simultanément. L'application de paiement — fournie et configurée par votre acquéreur — est généralement distincte du lanceur Android standard ; elle peut s'ouvrir automatiquement ou nécessiter un appui sur son icône.

Problèmes fréquents lors du premier démarrage

Si le téléchargement échoue ou reste bloqué, vérifiez d'abord la connexion réseau : un câble Ethernet mal enfiché ou un signal Wi-Fi faible sont les causes les plus courantes. Notez le code d'erreur affiché à l'écran, puis contactez le soutien technique de votre acquéreur — il peut identifier le problème côté serveur ou déclencher le boarding à distance. Ne redémarrez pas le terminal en cours de téléchargement.

  • Téléchargement qui échoue : vérifiez le câble Ethernet ou la force du signal Wi-Fi
  • Terminal bloqué sur le logo PAX : maintenez le bouton d'alimentation 10 s pour redémarrer
  • Application de paiement introuvable : votre acquéreur peut la pousser à distance ou fournir un fichier APK
  • Code d'erreur réseau : notez le code exact et communiquez-le au soutien de votre acquéreur

Et chez BorderPay ?

Chez BorderPay, l'activation d'un terminal ne devrait pas ressembler à une enquête. Notre équipe bilingue — en français ou en anglais — accompagne chaque marchand de la mise sous tension jusqu'à la première vraie transaction, sans frais cachés ni mauvaise surprise sur votre relevé. Si vous êtes en train de configurer un PAX A80 chez un autre fournisseur et que l'expérience est plus compliquée que prévu, parlez-nous : nous sommes heureux de comparer votre situation actuelle avec ce que nous offrons. Aucune pression ; juste de l'information claire.

Questions fréquentes

On répond à vos questions

Dois-je saisir moi-même le TID ou les paramètres marchands ?
Non. Le TID et les paramètres marchands sont téléchargés automatiquement depuis les serveurs de votre acquéreur lors du boarding. Vous n'avez qu'à déclencher le téléchargement depuis l'application de paiement ; la configuration est entièrement gérée par votre fournisseur.
Le téléchargement a échoué. Que faire ?
Vérifiez d'abord la connexion réseau (câble Ethernet bien enfiché ou signal Wi-Fi suffisant). Notez le code d'erreur affiché à l'écran, puis contactez le soutien technique de votre acquéreur : il peut diagnostiquer un problème côté serveur ou déclencher le boarding à distance.
Puis-je utiliser le Wi-Fi et l'Ethernet en même temps sur le PAX A80 ?
Le PAX A80 dispose des deux interfaces, mais sous Android, une seule connexion active est généralement utilisée pour les données à la fois. L'Ethernet est prioritaire lorsqu'il est branché. Configurez le Wi-Fi comme connexion de secours au cas où le câble serait déconnecté.
L'écran tactile ne répond pas : puis-je utiliser le clavier physique ?
Oui : le clavier physique du PAX A80 reste fonctionnel même si l'écran tactile est peu réactif. Pour le NIP et les confirmations numériques, le clavier est souvent plus fiable. Si l'écran tactile ne fonctionne plus du tout, contactez votre acquéreur ou le service après-vente PAX.
Guides reliés

Guides de dépannage reliés

Prêt à passer
au niveau supérieur ?

Une approche plus claire et plus moderne des paiements pour les commerces d'ici. Parlons-en — en français, à votre rythme.

Appeler1 888 231-9475