Moneris Core : activation et mise en service
Le Moneris Core est un terminal Android à écran tactile distribué par Moneris, le plus grand acquéreur au Canada. La mise en service se fait en deux temps : vous branchez et connectez l'appareil, puis Moneris complète l'activation du compte marchand à distance. Ce guide vous accompagne du déballage jusqu'à votre première transaction réelle.
Marche à suivre
- 01
Déballer et inspecter le terminal
Retirez le Moneris Core de son emballage. Vérifiez l'absence de dommage physique (fissure sur l'écran tactile, connecteurs pliés). Repérez le bouton d'alimentation, généralement situé sur le côté ou en haut de l'appareil.
- 02
Brancher l'alimentation
Connectez le câble d'alimentation au terminal (ou déposez-le sur la base de chargement selon le modèle). Branchez l'autre extrémité à une prise murale. Attendez quelques secondes : un voyant ou l'écran s'allume pour indiquer que l'appareil est alimenté.
- 03
Mettre sous tension
Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à l'apparition du logo Moneris ou de l'écran de démarrage Android. Le premier démarrage peut prendre une à deux minutes pendant que le système initialise.
- 04
Suivre l'assistant de configuration initiale
L'interface Android tactile du Core lance un assistant dès le premier démarrage. Lisez chaque écran attentivement. Le libellé exact varie selon la version logicielle déployée par Moneris — si une étape n'est pas claire, notez ce qui s'affiche et appelez Moneris avant de continuer.
- 05
Choisir le type de connexion réseau
Lors de l'assistant, sélectionnez le mode réseau : Wi-Fi, Ethernet ou 4G. Pour un comptoir fixe, préférez Ethernet (stabilité accrue). Pour un terminal portable ou sans accès filaire, choisissez Wi-Fi. La 4G s'active automatiquement sur les modèles équipés d'une SIM Moneris.
- 06
Configurer la connexion Wi-Fi ou Ethernet
Wi-Fi : touchez le nom de votre réseau dans la liste affichée à l'écran tactile, entrez le mot de passe via le clavier Android, puis confirmez. Ethernet : branchez le câble réseau dans le port du terminal (ou de la base) ; la connexion s'établit automatiquement. Attendez l'icône de connexion active avant de passer à l'étape suivante.
- 07
Attendre la synchronisation initiale
Une fois connecté, le terminal télécharge sa configuration et ses mises à jour logicielles depuis les serveurs Moneris. Cette étape peut prendre de 2 à 10 minutes selon la vitesse de votre connexion. Ne débranchez pas l'appareil et ne l'éteignez pas pendant ce processus.
- 08
Appeler Moneris pour l'activation du compte marchand
Si le terminal ne complète pas l'activation automatiquement après la synchronisation, appelez le service d'activation Moneris (numéro sur vos documents de compte ou au dos du terminal). Ayez votre numéro de marchand et votre numéro de terminal à portée de main. L'agent Moneris peut pousser l'activation à distance et vous guider si un code d'appairage s'affiche à l'écran.
- 09
Effectuer une transaction-test
Une fois l'écran principal de l'application de paiement Moneris affiché, effectuez une transaction-test : insérez ou approchez une carte de crédit de test (ou la vôtre, pour un montant symbolique de 1 $). Vérifiez que la transaction est approuvée et qu'un reçu s'imprime ou s'affiche. Si tout fonctionne, votre terminal Moneris Core est opérationnel.
Contenu de la boîte et prérequis
Avant de commencer, vérifiez que vous avez reçu le terminal Moneris Core, son câble d'alimentation (et, selon le modèle, une base de chargement ou un câble USB-C), ainsi que les instructions de démarrage rapide de Moneris. Ayez sous la main vos identifiants de compte marchand : votre numéro de marchand et le numéro de terminal figurent sur les documents reçus à l'ouverture du compte.
- Terminal Moneris Core (comptoir ou portable selon votre commande)
- Câble d'alimentation ou base de chargement fournie
- Câble Ethernet (optionnel — si vous choisissez la connexion filaire)
- Numéro de marchand et numéro de terminal Moneris (sur vos documents de compte)
- SSID et mot de passe de votre réseau Wi-Fi d'établissement (si connexion sans fil)
Connexion au réseau : Wi-Fi, Ethernet ou 4G
Le Moneris Core supporte le Wi-Fi, l'Ethernet et, sur les modèles équipés d'une SIM Moneris, le 4G/LTE. Pour les installations fixes au comptoir, l'Ethernet est recommandé : la connexion est plus stable et ne dépend pas des aléas du Wi-Fi commercial. Le Wi-Fi convient à un terminal portable ou à un comptoir éloigné du commutateur réseau. La 4G sert de connexion de secours ou de solution principale en itinérance (marchés, salons, livraisons).
Lors de la configuration initiale, l'interface Android tactile du Core présente un assistant à l'écran. Le libellé exact des menus varie selon la version logicielle déployée par Moneris — au besoin, référez-vous au guide papier inclus ou appelez le soutien Moneris avant de continuer.
Activation du compte marchand : le rôle de Moneris
L'étape critique : une fois le terminal connecté au réseau, il doit être associé à votre compte marchand Moneris. Cette association se fait du côté de Moneris (automatiquement ou lors d'un appel avec leur équipe d'activation). Le terminal peut afficher un écran d'attente ou un code d'appairage ; le libellé exact dépend de la version installée. N'essayez pas de forcer la progression : attendez la confirmation à l'écran avant de procéder à la transaction-test.
Si l'activation ne se déclenche pas automatiquement après la connexion réseau, appelez le service d'activation Moneris avec votre numéro de marchand et de terminal à portée de main. Leur équipe peut pousser la configuration à distance directement vers votre appareil.
Et chez BorderPay ?
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On répond à vos questions
Comment savoir si mon Moneris Core est bien activé ?
Puis-je activer le terminal sans appeler Moneris ?
Le terminal reste bloqué à l'écran de chargement — que faire ?
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