Guide de dépannage · Terminal portable sans fil

Changer la langue d'affichage — Verifone Vx680

Le Verifone Vx680 est un terminal sans fil classique — clavier physique, petit écran résistif, navigation par les touches violettes de fonction (F1-F4) et les flèches directionnelles : pas de gestes tactiles comme sur Android. La langue d'affichage se configure dans les menus d'administration ; le chemin exact et les libellés varient selon votre version logicielle et votre acquéreur.

Marche à suivre

  1. 01

    Accéder au menu principal

    Sur le Vx680 en veille ou après une transaction, appuyez sur la touche violette principale — souvent un bouton central ou une touche étiquetée « Menu » / « F ». Le libellé exact dépend de l'application chargée par votre acquéreur.

  2. 02

    Naviguer vers Paramètres ou Gestionnaire

    Utilisez les touches fléchées (haut / bas) ou les touches F1-F4 pour atteindre un menu intitulé « Paramètres », « Setup », « Gestionnaire » ou « Manager ». Appuyez sur la touche verte (Entrée) pour confirmer votre sélection.

  3. 03

    Entrer le code gestionnaire si requis

    Si un mot de passe est demandé, entrez le code gestionnaire fourni par votre acquéreur lors de l'installation. Si vous ne l'avez pas, contactez votre acquéreur — nous ne pouvons pas deviner ni réinitialiser ce code à votre place.

  4. 04

    Ouvrir la section Configuration du terminal ou Système

    Dans le menu Paramètres / Gestionnaire, repérez une option intitulée « Configuration terminal », « Système » ou « System ». Naviguez avec les flèches et confirmez avec la touche verte.

  5. 05

    Trouver et sélectionner le réglage Langue

    Repérez une entrée intitulée « Langue », « Language » ou « Localisation ». Appuyez sur la touche de fonction correspondante (F1-F4) ou la touche verte pour l'ouvrir. Le libellé exact varie selon la version logicielle et votre acquéreur — au besoin, appelez-nous.

  6. 06

    Choisir la langue souhaitée

    Une liste ou un menu bascule vous propose les langues disponibles (ex. : Français, English). Naviguez avec les flèches directionnelles ou appuyez sur la touche de fonction correspondante, puis confirmez avec la touche verte.

  7. 07

    Sauvegarder et retourner à l'écran d'accueil

    Confirmez la sélection (touche verte). Le terminal peut afficher un message de confirmation ou redémarrer brièvement. Si l'affichage est maintenant dans la langue choisie, la modification est bien enregistrée. Appuyez sur la touche rouge pour remonter les menus jusqu'à l'écran d'accueil.

Navigation sur le Vx680 : touches physiques, pas de gestes

Contrairement aux terminaux Android récents (Vx820, Move5000), le Vx680 n'a pas d'interface tactile gestuelle. Vous naviguez avec les touches violettes (souvent étiquetées F1-F4 ou portant des flèches), la touche verte (confirmer / Entrée) et la touche rouge (annuler / retour). L'écran résistif accepte les appuis directs sur les libellés affichés à côté des touches de fonction — mais c'est toujours la touche physique correspondante qui déclenche l'action, pas un glissement.

Où se trouve le réglage de langue sur le Vx680

Sur la plupart des applications de paiement Verifone pour le Vx680, la langue se trouve dans un menu de type « Paramètres » > « Configuration du terminal » ou « Gestionnaire » > « Système ». Le chemin précis et les libellés exacts varient selon la version logicielle chargée par votre acquéreur — au besoin, appelez-nous ou appelez votre acquéreur pour confirmation.

  • Accès typique : touche violette (menu) → Paramètres / Setup → Langue / Language
  • Sur certaines versions, le menu est protégé par un code gestionnaire fourni par l'acquéreur à l'installation
  • Le libellé exact (« Langue », « Language », « Localisation ») varie — cherchez dans la section Configuration ou Système

Langue d'affichage (marchand) vs langue des invites client

Certaines versions d'application Verifone pour le Vx680 permettent de configurer deux langues séparément : la langue de l'interface marchand (menus, rapports Z) et la langue des invites affichées au titulaire lors de la transaction (saisie du NIP, confirmation du montant). Si votre application le supporte, vous trouverez ces deux réglages dans la même section de configuration. Si un seul réglage est disponible, il s'applique aux deux interfaces.

Et chez BorderPay ?

BorderPay est une infrastructure de paiement conçue au Québec, bilingue nativement, sans frais cachés — à vie. Si vous êtes frustré par un processeur qui ne répond pas à vos questions de configuration, notre équipe bilingue peut vous guider à distance, que vous soyez client BorderPay ou non. Parlez-nous → /contact.

Questions fréquentes

On répond à vos questions

Le réglage de langue n'apparaît pas dans le menu — pourquoi ?
Sur certaines versions d'application chargées par l'acquéreur, la langue est verrouillée ou gérée à distance par l'acquéreur lui-même. Dans ce cas, vous ne pouvez pas la modifier depuis le terminal. Contactez votre acquéreur ou appelez BorderPay pour explorer les options.
Peut-on afficher le français pour le marchand et l'anglais pour le client (ou l'inverse) ?
Cela dépend de l'application chargée sur votre Vx680. Certaines versions offrent deux réglages distincts (interface marchand / invites client) ; d'autres n'en ont qu'un seul. Vérifiez dans la même section de configuration — si vous ne voyez qu'un seul réglage, il s'applique aux deux interfaces.
J'ai changé la langue mais les reçus impriment encore dans l'ancienne langue
La langue des reçus peut être un réglage distinct de la langue d'affichage, ou peut être fixée côté serveur par votre acquéreur. Cherchez un réglage « Reçu » ou « Receipt » dans la section Configuration, ou contactez votre acquéreur pour pousser une mise à jour.
Le terminal redemande la langue à chaque démarrage — est-ce normal ?
Non. En fonctionnement normal, la langue est sauvegardée après redémarrage. Si le terminal redemande la langue à chaque mise sous tension, cela indique souvent un problème de persistance des paramètres (mémoire corrompue, mise à jour automatique de l'application qui réinitialise les réglages). Contactez votre acquéreur ou BorderPay.

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